FAQ (часто задаваемые вопросы)

Общие вопросы:
1. Почему в Простой игре (при игре на троих) показывает что я выиграл 15к, а реально баланс увеличивается только на 5к?
Ответ: Начиная играть за столом вы вносите ставку стола (в данном случае 10к). При этом она сразу снимается с баланса. Если уже из стола перейти в свой профиль, то можно убедиться что ставка уже списалась. Т.е. допустим у вас было 10к и вы сели играть за 10к стол. Как только вы сели - с вас спишется ставка и останется 0. И если вы выиграли и пишет “выиграно 15к” - это действительно так, баланс увеличивается с 0 до 15к, а не с 10к до 15к.
Резюме: не забывайте что вы вносите ставку стола, садясь за стол и начав игру.
2. Почему если я проигрываю, то снимают всю ставку 10000, а если выигрываю - дают только 5000? (при игре на троих)
Ответ: Потому что в игре “Дурак” проигравший только один, а выигравших несколько. И выигрыш одного проигравшего делится на двоих-троих выигравших. Выигрыш равен проигрышу только в одном случае - при игре вдвоем (но не втроем, и не в четвером!).
3. Почему в Простой игре нет ставок по-крупнее?
Ответ: Наша игра не даром называется “Чемпионат по Дураку”. Чемпионат - это соревнование, и играя в турниры вы соревнуетесь друг с другом (завоевывая кубки и участвуя в лигах). Поэтому турниры - это основная часть игры, а простая игра - скорее для новичков, для тех кто только знакомится с игрой. В турнирах есть ставки на любой вкус.
4. Мне специально сдают плохие карты, чтобы я проигрывал. Хотят чтобы я тратил деньги! Игра заточена под донатеров!!
Ответ: мы тоже играем в игры (не только в свои), и читаем там отзывы игроков. И ВЕЗДЕ во ВСЕХ играх видели такие возгласы, типа “пока в этой игре (Дурак/Покер) не купишь монет - везти не будет!”. Или даже такое: “Переиграл во все 50 Нард на Google Play - везде не везет! Разработчики всех нард подкрутили рандом так, чтобы везло только тем кто платит!!!”, и т.д. и т.п.
Так вот господа, нам (и другим разработчикам онлайн игр) абсолютно все равно, кто из вас выиграет, а кто проиграет. В игре покупает только 1% игроков, остальные же играют бесплатно. То есть в 99% случаев с вами за столом играют точно такие же “бесплатные” игроки. И проиграли вы обычным игрокам, а не "донатерам".
И даже если бы мы вдруг стали давать козыри и хорошие карты тем кто платит в игре - это было бы просто предельно глупо для нас, т.к. такие игроки постоянно бы выигрывали и ничего больше не покупали.
Резюме: раздача карт абсолютно случайна и одинакова для всех игроков. Да, могут быть иногда белые и черные полосы. Просто черные всех огорчают, а белые воспринимаются как должное:)
5. Мне сдают очень мало козырей!
Ответ: Козырей в колоде всего 9. При игре на четверых вам придет в среднем 2 козыря. Да, иногда вам может прийти только 1 козырь, и даже 0 (о боже, я бегу жаловаться!!!). Также может прийти и 3-4 козыря и даже больше. И это нормально. Просто 3-4 козыря воспринимается как должное, а 0-1 - это беда-беда. Никто ни разу не пожаловался что его “засыпали козырями”, видимо посчитав что так будет теперь всегда)) Так что вам сдают не мало козырей, вам сдают случайно козырей.
6. Почему в игре нет чата? Я хочу чат и личные сообщения!
Ответ: Мы изучили много разных онлайн игр, где есть чат, и везде ситуация печальна. Оскорбления, домогательства и завуалированный мат. Кого-то это не задевает, но бОльшую часть людей это коробит, и они уйдут из игры. И никакой мат-фильтр не спасет, как и супер-модераторы. Даже мега-корпорация Google не решила эту проблему (стоит почитать какой шлак пишут представители дна общества в отзывах по совершенно разным играм, включая детские). Мы хотим чтобы этого не было в нашей игре, а был только спортивный интерес!
7. Хочу чтобы можно было перейти на ВК-страницу игрока! Почему этого нет?
Ответ: Поначалу мы хотели сделать такой функционал. Но оказалось что есть игроки, которые после проигрыша переходят на страницу “обидчика” и оставляют оскорбления или угрозы. Это очень неприятно, и отбивает напрочь охоту заходить в игру. К тому же, игроки могут играть не только через ВК, а из ОК, FB и G+. А правилами социальных сетей ВК и ОК запрещены переходы на сети конкурентов из игр.
8. Как сменить аватар?
Ответ: Свой аватар можно изменить только с помощью социальной сети, через которую вы залогинены в игре. То есть меняете в соц.сети аватар, в игре заходите в профиль, кликаете на свой аватар - затем “Обновить из Соц.сети”. Это сделано для того чтобы не ставили всякую порнографию на аватары (а иначе будут ставить, и это будет весьма малоприятно для других игроков!)
9. Я выиграл турнир - почему мне не дали выигрыш?
Ответ: Скорее всего вы выиграли только отборочный тур. Зайдите еще раз в этот турнир - вам будет доступна игра в финале.
10. Я выиграл турнир - почему мне не дали кубок?
Ответ: Кубок не дается только за 1 выигранный турнир. Для кубка турнир надо выиграть несколько раз. В самой игре есть подробная помощь по турнирам - в окне турнира нажмите кнопку “i” и ознакомьтесь!
11. Можно ли передавать монеты другу?
Ответ: В игре можно дарить бесплатные подарки (от 5к до 10к монет) друзьям, раз в сутки до 10 шт. Если же речь идет про “слив” монет через игру, то это запрещено, т.к. противоречит спортивному духу игры. Это как “Папа решает, а Вася сдает”. Если мы заметим слив монет через игру - ваш аккаунт будет заблокирован.
12. Будут ли еще турниры? Я уже выиграл кубки всех турниров.
Ответ: Поздравляем с отличным результатом! Некоторые игроки считают что даже один кубок выиграть невозможно:). И да, новые турниры обязательно будут. Мы как минимум 1 раз в 2 месяца включаем турнир посвященный какому то празднику или событию (Олимпиада, Хэллоуин, Новогодний турнир обязательно тоже будет!!!, и так далее). Более дорогие турниры тоже будут добавляться - постепенно, с увеличением количества игроков.
13. Игра пишет "проблемы с интернетом" - невозможно играть.
Ответ: Как известно у нас онлайн-игра, и ей требуется стабильное интернет-соединение. Да, первое время, пока мы росли, у нас были некоторые перебои на сервере. Но теперь все работает стабильно. Одновременно в игре играют несколько тысяч игроков онлайн. Если бы проблема была на нашей стороне - нас бы просто засыпали такими жалобами. Но жалоб на связь единицы, так что проблема скорее всего в вашем интернете. Попробуйте поменять проводной на мобильный, или наоборот мобильный на проводной. Попробуйте поиграть дома\на работе\у друга. Если там все ОК - теребите вашего интернет-провайдера для улучшения качества интернета, или меняйте его.
14. Пытаюсь найти друга по id - не находит. Почему?
Ответ: Скорее всего вы вводите не игровой id, а id из социальной сети. Нужно вводить именно id из игры - его можно найти в профиле в игре.
15. Почему при игре на четверых нельзя подкидывать игроку напротив?
Ответ: У нас в игре реализована договоренность "Подкидывают только соседи". Т.е. подкидывать можно только соседним игрокам, а через одного нельзя. Данное правило делает игру более сбалансированной.
16. За что могут заблокировать в игре (бан в игре)?
Ответ: Всего за несколько вещей - матерный или оскорбительный ник, оскорбительный аватар, и за "слив" монет через игру.
17. За что могут заблокировать в группе игры (бан в группе)?
Ответ: За оскорбительные высказывания, в адрес как игроков, так и разработчиков. В группе только уважительное общение! Иначе бан без права восстановления.
Вопросы по Переводному Дураку:
1. Как подкинуть несколько карт сразу (или перевести сразу несколькими)?
Ответ: Для этого перед своим ходом нужно установить галку “Сразу несколько” - она находится справа над вашими картами.
2. Почему я иногда не могу перевести, хотя у меня есть нужная карта?
Ответ: Вы не можете перевести только в одном случае - у игрока, что слева от вас, карт меньше, чем будет ему крыть после вашего перевода.
Вопросы по Android версии:
1. У меня не входит через ВК\ОК, почему?
Ответ: Основным требованием к мобильной версии является возможность продолжить играть через ВК\ОК. Мы это очень много проверяли, и жалоб от игроков практически нет (почти сто тысяч заходят через ОК\ВК без проблем). Но, иногда у социальных сетей бывают некие тех.работы или сбои, когда логин может не работать. Нам об этих тех.работах или сбоях не сообщается. Просто попробуйте зайти попозже.Также, замечено что если стоит приложение ВК или ОК, то заход более стабилен. Но бывает и наоборот.
2. Будет ли Переводной для Android? И когда?
Ответ: Переводной под Android обязательно будет. Точных сроков назвать не можем, но думаем что не более 2-х месяцев.
3. Будет ли iOS версия (или Windows Phone)?
Ответ: iOS и Windows Phone версии ожидаются весной 2017.