Многие компании уже переместили службы поддержки клиентов в Индию и другие страны, где сотрудникам можно платить относительно невысокую зарплату. Однако новые технологии, использующие, например, прогнозную аналитику, могут окончательно похоронить профессию.
Взять хотя бы суперкомпьютер Watson, созданный компанией IBM. Он получил широкую известность, обыграв живых чемпионов в телевикторине Jeopardy (американский аналог «Своей игры»). Уэбб замечает, что способности Watson позволяют ему полностью заменить собой отдел поддержки клиентов коммерческой компании.
4. Заводской рабочий
Роботы уже вытесняют людей на производстве. Они дешевле и не ходят на перекуры. Следующая волна перемен, вероятно, будет спровоцирована развитием тактильной обратной связи, когда оператор на расстоянии сможет получать ощущения от предмета, которого касается манипулятор робота.
5. Финансовый посредник
Бойтесь Bitcoin. В нем используется технология, которая может вас заменить. Blockchain, компьютерная программа, обеспечивающая работу криптовалюты Bitcoin, дает возможность автоматически обрабатывать транзакции, сохраняя идеально надежную историю платежей. Уэбб считает, что Blockchain исключит потребность в посредниках в банковской сфере при услугах депонирования, в страховых и ипотечных операциях. Она поясняет:
«Неважно, станет ли биткоин популярен как валюта. Инфраструктура создана, и она неизбежно в корне изменит процессы в этих сферах».
Возможно, это уже началось: недавно Nasdaq объявила, что собирается использовать Blockchain для учета транзакций на своей площадке предварительного размещения.
6. Журналист
Интернет уже уничтожил множество газет, и новые технологии ускорят этот процесс. Уэбб, работавшая в Newsweek и The Wall Street Journal, говорит, что скоро мы увидим алгоритмы, автоматически создающие статьи и размещающие их в сети без участия человека. В информационном агентстве Associated Press роботы-журналисты уже пишут новости о квартальных результатах компаний.
7. Адвокат
Если вы собираетесь стать юристом, не специализируйтесь на гражданских процессах. Уэбб считает, что представители в судах скоро будут во многом заменены онлайн-сервисами вроде LegalZoom, по крайней мере в том, что касается типовых задач: охрана товарных знаков, завещания и даже разводы.
Повсеместно открываются базы данных, а доступность юридических документов повышается, и это снижает потребность в дорогостоящих юристах.
8. Сотрудник телефонной компании
У многих родившихся в XXI веке нет стационарного телефона. Эта тенденция, скорее всего, с развитием цифровой связи будет только усиливаться, а значит, многие сотрудники, обслуживающие телефонный бизнес телекоммуникационных компаний вроде AT&T и Verizon, потеряют работу.
Опасаетесь за свое будущее? Если вы работаете в одной из этих сфер, от таких прогнозов может стать не по себе, но Уэбб настроена оптимистично:
«Не думаю, что технологии принесут нам одни страдания. Думаю, все просто станет иначе. Многие боятся перемен, но через это нужно перешагнуть».
Вероятно, работодатели завтрашнего дня будут ценить в сотрудниках совсем другие навыки. Уэбб говорит:
«Нам нужны квалифицированные сантехники и вообще хорошие специалисты в сферах, которые сегодня считаются не слишком престижными».
Источник: CNN Money
Нет комментариев