Долгое время считалось, что для эффективного продвижения бизнеса достаточно одной-двух соцсетей. Но 2025 год показывает обратное: те, кто не используют многоканальность, теряют охваты, аудиторию и продажи.

Идеальный пример того, как работать сразу на нескольких платформах — Starbucks. Давайте разберем, какие механики они используют и какие выводы из этого можно сделать малому бизнесу и экспертам.

Как Starbucks использует соцсети:
1. Instagram — визуальный стиль и эстетика бренда
Яркие фото напитков и сезонных предложений
Единый фирменный стиль (теплые тона, узнаваемые элементы)
UGC-контент (репосты фото и сторис от клиентов)
Геотеги, чтобы пользователи отмечали кофейни
Анонсы акций и новых продуктов
2. TikTok — вирусный контент и тренды
Бэкстейдж работы бариста (показывают процесс создания напитков)
Челленджи с напитками (Starbucks Secret Menu, DIY рецепты)
Развлекательный контент и мемы, связанный с кофе
Коллаборации с инфлюенсерами
3. Twitter (X) — быстрое реагирование и комьюнити
Реагируют на тренды и новости в реальном времени
Общение с клиентами в стиле «дружеского общения»
Используют короткие, емкие твиты, которые легко разлетаются
Объявляют акции и сезонные запуски
4. Facebook — лояльность и сообщество
Долгие форматы постов: истории, ценности, миссия
Общение с клиентами (отзывы, поддержка)
Эко-проекты и социальная ответственность
Локальные страницы для разных стран и городов
5. YouTube — истории бренда и обучающий контент
Видео с процессами обжарки кофе, истории происхождения зерен
Обучающие видео (как сделать капучино дома)
Имиджевые ролики и рекламные кампании
6. Pinterest — идеи и вдохновение
Креативные рецепты на основе Starbucks
Эстетичные фото, которые пользователи сохраняют
Советы по сочетанию напитков и десертов
7. LinkedIn — корпоративный имидж и HR-бренд
Посты о корпоративной культуре
Кейсы по развитию бизнеса
Эко-инициативы и благотворительные проекты

Почему Starbucks добивается успеха в соцсетях?
 Адаптация контента под каждую платформу (а не простое дублирование)
 Использование UGC (контента от пользователей) для вовлечения
 Интерактивность и работа с аудиторией (опросы, челленджи, комментарии)
 Единый стиль и tone of voice — Starbucks везде узнаваем
 Гибкость и использование трендов — Starbucks всегда в контексте актуальных событий

Что это значит для малого бизнеса и экспертов?
Да, Starbucks — огромный бренд, но их принципы работы можно адаптировать и для небольших блогов, экспертов и предпринимателей:
 Минимальный вариант — хотя бы дублируйте контент на всех доступных площадках. Это уже даст вам дополнительные охваты.
 Оптимальный вариант — учитывайте особенности каждой платформы. Например, в Telegram делайте экспертные разборы, в Instagram — визуально красивый контент, в TikTok — тренды и вирусные ролики.
 Максимальный вариант — развивайте несколько каналов параллельно, выстраивая стратегию с учетом их особенностей и вовлекая аудиторию на разных уровнях.

Как выбрать правильные соцсети, где делать акцент именно вам и как правильно использовать Reels, Shorts и TikTok для роста?
Об этом и не только в моем обновленном курсе Хакни Reels 6 поток.
За подробностями — пишите в личку @byr4ak