Создание продающего контента для популярных социальных сетей

На современном этапе развития общества все больше и больше людей делают покупки через социальные сети. Поэтому, чтобы привлечь таких клиентов, продавцы задаются вопросом создания контента для своего бизнеса.
Для чего нужен контент в соцсетях
Качественная информация о товарах приводит к увеличению покупателей. Чтобы этого достичь, понадобится много сил времени, подписчики появляются постепенно.
Направьте свои усилия на мотивацию клиентов переходить на ваш сайт. До этого нужно, чтобы ваш сайт был достаточно продающим и хорошо работать на мобильных устройствах. Вам нужно сделать как можно больше ссылок на ваш сайт для быстрого перехода на него.
Посетители активнее переходят по ссылке, если она будет находиться в первых строках поста, в котором вы изложите информацию, побуждающую посетителя кликнуть на ссылку.
Например, если вы пишите о технике, добавьте ссылку на страницу с ценами на эту технику.
Возможные причины, по которым товар не покупается:
* Обман покупателей. Могло получиться, что в своих постах вы указали одну цену, а заказывая товар, клиент столкнулся с завышенной стоимостью. Получился наглый обман, человек затратил свое время на изучение товара, на изучение цен, а вы не оправдали его надежд, тем самым потеряли доверие клиента.
* Недопонимание или конфликт с потенциальным потребителем. Если произошла такая ситуация, проверьте работу копирайтеров и администраторов, которые занимаются наполнением сайта информацией.
Вам нужно особое внимание уделять информативному наполнению своей группы (сообщества, страницы). Чем интереснее будет читать ленту, тем больше посетителей ы вас будет.
Не перегружайте контент информацией о товаре, разбавьте его опросами и голосованием. Люди с большой радостью отвечают на вопросы, а вы добьетесь комментариев и новых посетителей. Также это заставит человека вернуться к вам еще и высказать свое мнение в опросах и, вместе с тем прочитать информацию товаре, которая, вероятно, может его заинтересовать.
Пишите свои паблики обращаясь к человеку, заинтересуйте человека так, чтобы он после прочтения еще думал о товаре и вернулся за покупкой.
Очень популярно сейчас писать отзывы и делать видео обзоры, добавьте и их, это 100% работает. Вспомните себя, ведь когда вы заказываете товар, вы обязательно для начала прочитаете о нем отзывы.
Напишите немного о себе, расскажите о развитии своего бизнеса и о целях, которые вы ставили перед собой, когда его планировали, о том, что вы стараетесь сделать покупки удобными и быстрыми для человека, чем сохраняете его драгоценное время. Также опишите неудачи, с которыми вы сталкивались, но шли к своей цели.
Читатель вдохновится вашим опытом и проникнется доверием, ведь он знает историю человека, хоть и не видит его.
Не забывайте, чтобы увеличивать количество посетителей надо вести активную работу над контентом. Реклама являлась движущим инструментом продаж во все времена. Используйте ее, изучите своих подписчиков, посмотрите, какая информация их интересует, и продвигайте товар, опираясь на полученную информацию.
Анализ потенциальных потребителей
Изучать потребителей нужно перед созданием публикаций для соцсетей, например, анализируя конкурентов. Возраст, гендер и географическое расположение потенциальных клиентов имеют важную роль в продвижении товаров.
Определились с потребителями? Создавайте паблики отдельно для каждого из них. Естественно, что у всех людей разные интересы, и то, что нравится подростку, не всегда подойдет для людей старшего возраста.
В2С-клиент
Данный система подразумевает взаимодействие Бизнес-Клиент. Направляйте свою работу, на то, чтобы донести до клиента информацию, что он вам важен и вы работаете для него.
В продающих постах лучше указывать цену сразу, ведь написав вам вопрос о стоимости и не получив его в короткий промежуток времени, клиент может уйти к конкурентам.
Учитывайте, что желание приобрести товар может возникнуть спонтанно, а если он не увидит цену в этот момент, через некоторое время может и передумать.
Радуйте своих клиентов акциями, скидками, подарками и условиями доставки. Есть большая вероятность, что такая мелочь может сыграть вам на руку и привлечь больше покупателей.
Одной из работающих мотиваций к покупке является очередь. Это говорит, что продукция востребована и может скоро закончится. Боясь этого, клиент быстро сделает заказ. Создавайте очередь искусственно, пишите о маленьких остатках товара и ограничениях на количество покупки.
Обращайтесь с потенциальным клиентом как с другом. Только не забывайте правила этикета, все таки, если ваши посты направлены на аудиторию 40+, некорректно будет обращаться в обращениях на «ты». В2В-клиент
Данный система подразумевает взаимодействие Бизнес-Бизнес. Имеется в виду работа с корпоративными клиентами. В ваших постах такой клиент должен найти информацию и для себя. Проинформируйте покупателей, что у вас существуют скидки оптовым покупателям, специальные условия доставки для больших объёмов покупки.
Успешные компании любят работать с такими же успешными компаниями. Размещайте динамику своих продаж, отзывы клиентов, пишите о топовых товарах.
В таких условиях работы взаимодействия с клиентом идет продажа не товаров, а репутации фирмы. Для такой целевой аудитории нужно предоставить доказательства вашей порядочности и качества работы. Размещайте качественный контент, покажите, что вы серьезно относитесь к работе.
Соцсети: виды контента
В настоящее время существуют такие виды контента:
Бренд – контент К нему относят отзывы бэкстейджи, акции, описание бренда продукции.
Публикуя отзывы о товаре обязательно добавляйте ссылку на сайт.
Полезный К такому контенту относят новости по вашей тематике, инструкции по использованию товара и информация по нему.
Развлекательный Такой контент направлен на эмоции человека, его функция немного отвлечь внимание от основной информации, и поднять настроение.
Это могут быть картинки с животными, розыгрыши, анекдоты и т.д.
Ситуативный Описание самых важных мировых новостей очень важно, чтобы клиенты были в курсе последних новостей, не уходя от ваших публикаций.
Нельзя только затрагивать такие темы как: спорт, религия и политика.
Сторителлинг К его основным аспектам относят: доступность для аудитории, эмоциональность и структуру.
Вам бы «сыграло на руку», если бы вы написали историю развития своего бизнеса. Расскажите клиентам, с какими проблемами сталкивались и, как их удавалось решать. Опишите свою деятельность и донесите до потребителей, что вы такой же обычный человек, как и все. Это вызовет доверие к бренду.
Это нужно делать для того, чтобы человек имел представление, с кем он заключает сделку. Ведь в магазинах мы видим продацов-консультантов, а при покупках через Интернет нужно создавать образ продавца с помощью таких вот историй.
Структура публикаций следующая (в %): 30 - познавательный
30 - полезный и ситуативный
30 – брендовый
10 - сторителлинг
Пишем посты для социальных сетей, нацеленные на продажи
Структура такого поста должна быть, как и любой статьи 20*80*20, то есть 20% вступление, 80% призыв и 20% заключение.
Призыв к действию необходимо обозначать четко, это может быть переход на сайт, репост или лайк.
Описывайте свои преимущества, человеку нужно знать, что он не только совершает выгодную покупку, но и получит хорошее обслуживание.
При продажах в социальных сетях, не забываете писать побуждающие к действию подписи, такие как «Позвоните прямо сейчас» или «Перейди по ссылке» или «Напишите нам и мы перезвоним».
Ваша задача завлечь покупателя и не дать ему уйти к конкурентам любым способом.
Роль цифр в продающем тексте
Цифры вызывают интерес у человека и разбавляют текст. Цифры помогают сделать контент продающим.
Замечали, что статья с названиями «Топ 10...», «5 лучших способов...» всегда привлекают внимание. Рейтинги интересуют людей, так как мы хотим пользоваться только лучшей продукцией.
Лайфхак использования цифр: 1 цифра:500 знаков текста. Самую важную информацию старайтесь располагать возле цифр. Когда внимание «замыливается» от текста, после цифры мозг снова начинает активно воспринимать информацию.
Округляйте цифры, вместо слова половина используйте 50%. Цифры с нулями лучше запоминаются.
Если же нужно не привлекать внимание к цифровому значению, напишите его прописью.
План продвижения для социальных сетей
Чтобы привлекать аудиторию покупателей, нужно постоянно их заинтересовывать новыми постами. Обязательно они должны иметь регулярный характер. Поэтому без плана не обойтись.
Распланируйте, каким образом вы будете подавать информацию и последовательность видов постов.
Перед началом его создания ответьте на такие вопросы.
Перед созданием плана, посетите своих конкурентов, посмотрите, чем интересуется целевая аудитория, проанализируйте его ошибки, чтобы не допустить их при создании своего контента. Появляется вероятность, что клиенты конкуренты станут вашими.
Постоянно корректируйте свой план, ведь вкусы аудитории могут меняться, а вы должны быть готовы к таким переменам и быстро на них реагировать.
Есть несколько пиков посещения соцсететей – утренний и вечерний. Не бойтесь пробовать, если какая-то информация не получила отклика в утренних постах, попробуйте позже расположить ее в вечерних.
Итоги
Пишите интересные и клиентоориентированные посты
Используйте рекламу
Постоянно изучайте желания клиента
Только при условии выполнения таких методов маркетинга вы сможете привлечь потребителей и строить активные продажи в социальных сетях.