Вступает в силу закон против спама

Добрый день всем! Сегодня я, Аристарх Вежливый, спешу напомнить вам о том, что 1 августа в силу вступает антиспамовый закон ФЗ № 41 от 01.04.2025. Абонентам он позволяет отказаться от получения рекламных сообщений. Операторов закон обязывает предусмотреть соответствующие опции в мобильных приложениях и личных кабинетах на сайтах.
Реформа цифровых коммуникаций продолжается. Регуляторы усиливают борьбу с мошенничеством. Пользователи услуг связи получают защиту от фишинга и спама. За нарушителями пристально следят регуляторы.
Остается вопрос: что в условиях ограничений делать бизнесу?
Что можно, что нельзя?
С 1 августа вводится ограничение не только массовых смс-рассылок, но и автоматических обзвонов. Пока это происходит на уровне «абонент-оператор». Абонент не хочет получать спам и хочет защититься от фишинга: запрещает рассылки и входящие звонки в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте оператора. Оператор обновляет сетевые ресурсы, добавляет опцию «антиспам». Автоматически эта опция не подключается. На все, как говорится, воля абонента.
При установлении запрета на смс-рассылки и автоматические обзвоны должны быть заблокированы все спам-входящие. Это касается и смс, звонков с номеров, которые ранее не были помечены абонентом как нежелательные.
Дорогой спам
К концу 2025 года чиновники обещают обновить опционал Госуслуг. Портал предоставит возможность пожаловаться на сотового оператора, который не выполнил требование абонента по блокировке спама и фишинга.
Санкции за нарушение:
для юридических лиц — штраф до 1 млн руб.
для должностных лиц — до 100 тыс. руб.
для физлиц — до 20 тыс. руб.
Что делать бизнесу?
Тем, кто использует массовые рассылки и обзвоны, Минцифры рекомендует прямо сейчас пересмотреть стратегии, обновить скрипты и юридические процедуры, обеспечить документирование согласия клиентов и интеграцию в CRM-системы. Цифровой opt-in обязателен с 1 августа 2025.
Также бизнесу рекомендуется разработать алгоритм работы с возможными жалобами и претензиями через Госуслуги.
Такой подход позволит создать точку роста, перезапустить клиентские коммуникации в этичном, прозрачном формате.
Вступление в силу антиспам-закона не означает, что бизнес не сможет достучаться до клиента. Речь о том, что придется менять стратегию. Реклама в смс и обзвоны – легально, корректно только с согласия клиента. Готовы соблюдать новые правила?