Рассказываем, как получить ответ быстрее:
• Пишите в личные сообщения или в комментариях к этому посту.
• Сразу указывайте номер заказа или накладной. Он нужен, чтобы мы нашли вашу посылку в системе.
Если вам нужна общая информация об услугах, скорее всего, готовый ответ уже есть на нашем сайте. Проверьте:
• Отследить посылку: https://bit.ly/3e2pPvb • Сколько стоит доставка и в какие сроки: https://bit.ly/2FS3svA • Найти отделение: https://bit.ly/3jox7dm • Упаковка посылок: https://bit.ly/2HuFHKK • Таможенное оформление: https://bit.ly/3kj5l3r • Часто задаваемые вопросы: https://bit.ly/3ofvvql • Интернет-магазинам: https://bit.ly/2HiufC9 • Открыть пункт выдачи Boxberry: https://bit.ly/3jho4uY
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 223
«Вконтакте». Если в течение часа уведомление останется непрочитанным, оно
дублируется в мессенджер Viber. Если сообщение в Viber остаётся непрочитанным в
течение 2-х часов, получателю отправляется sms-уведомление на указанный им
номер мобильного телефона. При передаче груза отправитель подтверждает, что данные получателя корректны. Также номер отправления мне необходимо для того, чтобы проверить, по каким причинам не изменили номер телефона по прямому потоку.
При этом сумма доставки не меняется значительно, в общую стоимость услуг идет всего лишь 0,7%.
Результат расследования сейчас окончательный, если что-то изменится, мы вам сразу дадим знать.
Если остались вопросы, пишите, пожалуйста, нам в личном сообщении.
Будем искать с новыми сведениями.
Как только будут новости, позвоним сразу же.
По статусу - к сожалению, на сайте в треке не предусмотрен статус утери.
1. Отправил 2 посылки 27.11. в Казахстан, 0000439053248 и 0000162512694 сказали при приёме доставка 12 дней, не считая дня приемки, сегодня но прошло 15 дней и - тишина... почему так?
2. Отправил посылку 0000102527499,-01.12.2020 (12:58) и поверил вашей акции Призы от Boxberry: тот самый iPhone 12 и многое другое, где вы дословно: Шаг 2- отправим тебе SMS с промокодом на скидку, сделал ВСЁ как сказано НООО -до сих пор жду смс...????
С уважением и надеждой на ответ -Михаил.
Мне жаль, что груз поступил с повреждениями. По итогу проведенного разбирательства в компенсации денежных средств в выплате компенсации денежных средств вынуждены отказать. В акте составленном получателем указано, что претензий к упаковке нет. Согласно договору Оферты ответственность за внутреннюю упаковку несет Отправитель. Информация о чем размещена в открытом доступе на сайте boxberry.ru. Посылки, которые упаковываются согласно установленным требованиям все поступают в целом и сохранном виде.