Для того чтобы развивать бизнес, необходима постоянная работа над улучшением существующих процессов, продукции, бизнес процессов.

Это есть развитие и конкурентное преимущество в той нише, в которой работает бизнес. Зачастую бывает так, что наработанные привычные механизмы либо перестают работать, либо конкуренты используют аналогичные подходы в работе с привлечением клиентов, удовлетворением покупательского спроса, обслуживанием, работой персонала. Делая одни и те же действия мы получаем один и тот же результат. Для того чтобы получить иной результат, необходимо выйти за рамки привычной деятельности. Это и есть развитие.