Облегчить себе жизнь, купив абонементный проездной билет РЖД, — такой мечтой грезят многие пользователи электричек.

С какими особенностями вам придется столкнуться после этого и какие нюансы использования проездного могут потрепать нервы, если не знать о них заранее, рассказывает «Блокнот Волгоград».
Жительница Красноармейского района Светлана, как и многие, добирается на электричке до работы в центре Волгограда. Поскольку девушка не всегда успевала покупать билет на остановочных пунктах за 46 рублей, и ей приходилось иной раз отдавать за проезд 66 рублей с учетом комиссионного сбора, она решили купить его — абонементный проездной документ. Звучит сложно, но пользоваться им тоже оказалось тем еще испытанием.
Наивная Светлана думала, что карта РЖД работает по аналогии с «Волной».
— Во-первых, неудобно, что пополнять карту нельзя через банк онлайн. Во-вторых, когда на карте РЖД осталась одну поездка, то и я решила купить еще — я не привыкла действовать в последний момент. Но на кассе мне отказали. Оказывается, чтобы пополнить карту, нужно дождаться, пока все поездки сгорят. То есть выйти в полный ноль! Странно, но я не помню, чтобы при покупки проездного в кассе мне об этом рассказали, — поясняет Светлана.
На этом карта РЖД не перестала удивлять. Другая пассажирка, Ангелина, была убеждена, что она оплатила поездки и может ими пользоваться в любое время, пока они не сгорят в установленный срок.
— На выходные я поехала с приятелем в центр. Я попросила его не покупать себе билет на станции. Мне нужно было использовать поездки, поскольку приближалась дата их сгорания, поэтому я хотела оплатить и его проезд тоже. В итоге в электричке я сказала контроллеру списать две поездки, но нет, оказывается, так делать нельзя! Она может списать только одну поездку: "У нас тут не карта "Волна", так делать нельзя". Я не понимаю, в чем логика. Ведь я оплатила определенное количество поездок, почему я не могу потратить сразу две? При покупке проездного в кассе мне о таких особенностях не сказали. Нет информации об этом и на обороте карты. Я зашла на сайт «Волгоградтрансприрогород», но и там не нашла ничего про такое ограничение. Возможно, где-то это все-таки указано... Но мне как пассажиру такие недомолвки и сложности очень не нравятся. Я в бешенстве!
В связи с поступившими жалобами, «Блокнот» обратился в АО «Волгоградтрансприрогород» с просьбой объяснить принцип работы абонементного проездного документа. Подробности читайте в карточках.