Добрый день!

Сегодня ехала на автобусе 34, номер автобуса Н758мт (возможно, н158мт), вышла в 8:10 на остановке "земляной мост".
Уважаемая автоколонна г. Серпухов, научите общаться водителей с пассажирами! Водитель данного автобуса не открывает двери в местах остановок, хамит и грубит. Всю дорогу от вокзала материться на мимо проезжающие автомобили, мат отборный на весь салон. Передо мной женщину не выпустил на остановке, якобы не обязан открывать двери... На замечания реагирует остро. Я должна уговаривать водителя, оплатив добросовестно проезд, открыть мне двери в положенном месте? Или должна слушать, как меня посылают прямым текстом?