Привет всем, вопрос не по теме.

Подключили интернет Ростелеком, на свою голову, платили за сам интернет, за телевидение и за роутер, который Ростелеком предоставил в рассрочку. Сказать, что интернет плохо работал, это ничего не сказать, вай фай пропадал, по несколько раз на дню, один раз роутер поменяли они, сказали, что сильно греет, поставили нам другой, но ситуация стала ещё хуже, пришёл их мастер, посмотрел и говорит, типа это у вас с мужем телефоны такие, плохо ловят. Я говорю: какие, я в январе покупала, муж месяц назад. А он говорит, типа дешёвые, поэтому интернет не ловят их. В общем,решили мы поменять связь, так как на дорогие телефоны денег нет. Получается, что Ростелеком ориентирован только на клиентов, которые могут позволить себе дорогие телефоны, куда уж нам, простым людям с телефонами за 11 и 9 тысяч. По телефону позвонили, и сегодня муж повез оборудование (приставку и роутер) им возвращать. Они ему ещё параллельно пытались впарить телефоны их купить, но не в этом суть. Говорят, что мы должны им заплатить 180 рублей и ещё 5 тысяч. А за что? Типа вы же роутер в рассрочку брали, а вернуть в течение 2 недель можно. А то, что мы обращались к ним дважды, дважды приходили к нам и пытались свалить поганую работу их интернета на наши"дешёвые" телефоны не считается? Муж, конечно, не заплатил, написал им претензию и вот теперь ждём. Как думаете, могут ли нас заставить заплатить, если их услуги были оказаны некачественно?