❗️Неожиданно мы столкнулись с таким негативным отзывом о нашем бассейне “ Аква-Ляля”, который сегодня хотим прокомментировать - “Администраторы часто меняют расписание занятий!

⠀
🙏Согласны, изменение в расписании - достаточно тяжелая ситуация в детском бассейне и дополнительная нагрузка на администраторов - звонки клиентам, согласование нового расписания, учет пожеланий клиентов.
⠀
❗️Остановимся на основных причинах изменения расписания:
⠀
📍Смена режима дня юных пловцов.
⠀
В группы раннего плавания мы принимаем малышей с 1 месяца, малыши этого возраста спят большую часть дня, но со временем, время сна меняется, малыши спят 3-4 раза в день.
⠀
Потом переходят на 2-3 разовый сон и постепенно переходят на одноразовый, более продолжительный дневной сон.
⠀
В связи с изменением режима сна мамы обращаются с просьбой к тренеру и администраторам, подобрать более удобное время для занятий.
⠀
📍Болезни детей и отъезд в отпуск - по болезни малыши могут пропускать 4-6 занятий, в расписании индивидуальных занятий у тренера образуются свободные окна.
⠀
Тренеры работают в воде температурой 32,6 градусов, то перерыв на суше в ожидании следующего малыша сложно переноситься организмом.
⠀
Мы проявляем заботу о здоровье тренера и просим родителей привести ребенка на занятия в свободное окно.
⠀
📍Переход детей в другие группы в связи с поступлением в детский сад или изменением условий жизни родителей, например, мама выходит на работу; с достижением детьми четырехлетнего возраста и переходом в группы обучения плаванию.
⠀
Это тоже объективная причина для изменения расписания, объединения групп, мы объединяем детей в группы по возрасту, уровню освоения навыков раннего плавания и освобождаем место для открытия группы для подросших малышей.
📍Изменения в расписании в связи с техническими работами и заменой воды.
⠀
Это могут быть запланированные и непредвиденные работы, например, когда требуется проведение срочной очистки, например в ситуации, когда в воду попали рвотные массы или фекалии.
⠀
К сожалению, такие ситуации случаются, когда не соблюдаются правила посещения бассейна - не по размеру подобранные памперсы и кормление ребенка перед бассейном.
⠀
📍Изменения в расписании в связи с болезнью, отпуском или поездкой на обучение тренера, это тоже объективные причины, как и например, последнее очень большое изменение в расписании, связанное с тем, что два наших молодых тренера ожидают рождения малышей.
📍В группах обучения плаванию изменения расписания связаны с переформированием групп по мере освоения навыков, каждый ребёнок идёт в своём темпе освоения программы, кто-то осваивает навык быстрее.
⠀
🙏❤️Мы просим клиентов быть терпеливыми и относиться