Любить-не любить (как НЕ угодить клиенту)

⠀
Недавно рассказали историю, когда мастер специально испортил волосы клиенту. Зачем? Просто клиент вредный был. Всегда был не доволен, придирался, жаловался администратору, ругал мастера и даже иногда просил позвать владельца барбершопа.
В тот раз все началось прямо с порога. Сергей Иваныч (все имена, конечно, изменены) еще не успев снять верхнюю одежду, накинулся на Федора.
⠀
- Что за вид у тебя, Егор? Ты что неделю в подворотне жил?
- И вам доброго дня, Сергей Иванович. Но я Федор, вообще-то. Живу я дома.
- Да какая разница, Федор-Егор, все равно руки не из того места растут. Кто тебя вообще на работу взял?
- Так может, вы к другому мастеру пойдете? У нашего Александра как раз сейчас окошко, клиент заболел.
- Ну нет, стриги уже давай. Я вам не подопытный кролик, чтоб меня разные руки трогали.
⠀
Что сказать, конечно, настроение Федора было испорчено окончательно. Утро и без того началось весело – разбитая кружка, испорченная футболка, толпа в метро, еще и девушке рядом в вагоне плохо стало. Надоело это все, пусть хоть выгонят с работы, а хорошенько проучить этого Сергей Иваныча надо. И вот, вместо обычных 6 мм, Федя взял 1,55… Вжиик, и хорошая такая прядь волос скатилась по пеньюару прямо перед носом посетителя.
⠀
- Простите Сергей Иванович, я насадки перепутал. Сейчас все подровняю.
⠀
Что началось… Это даже публиковать нельзя. Но Федор, довольно улыбаясь где-то в глубине души, был спокоен, как никогда – извинялся, говорил, что денег никаких не надо, и если Сергей Иванович так расстроен, то он больше даже не подойдет к нему и будет всю жизнь сожалеть об этой досадной ошибке (ну, конечно…).
⠀
Мечта Федора не исполнилась. Клиент спешил на встречу, и достригать его все-таки пришлось, зато Сергей Иванович был в глубоком молчании. Так и ушел, в тишине положив на стойку администратора деньги.
⠀
А вечером позвонил владельцу барбершопа и… поблагодарил. Сказал, что на встрече его новая стрижка произвела впечатление, и к Федору скоро придет снова. Федор был «счастлив».
⠀
Так вот вопрос. Что делать, если клиент не нравится, вечно недоволен, а все равно приходит?
https://www.instagram.com/p/B6cjVC4nc2r/