Забыл отменить подписку, и деньги списались. Что делать?
Иногда люди оформляют подписку, чтобы решить единичную задачу: например, посмотреть фильм, которого еще нет в свободном доступе. А потом забывают о сервисе. Или хотят воспользоваться пробным бесплатным периодом и не успевают отключить автопродление. Рассказываем, что делать в таких ситуациях и как вернуть деньги.
Как отказаться от подписки до списания
Просто удалить приложение с телефона или разлогониться недостаточно: деньги продолжат списываться, так как вы привязали карту. Если вы не планируете продлевать подписку, отключите автосписание. Для этого зайдите в личный кабинет, найдите раздел с настройками и выберите пункт об отмене автопродления. Доступ к сервису будет заблокирован со следующего периогда оплаты.
Когда можно вернуть деньги, если оплата уже списалась
— Продукт некачественный, работает со сбоями, или его функции не такие, как заявлено. Скажем, онлайн-кинотеатр использовал в рекламе конкретный фильм, а на площадке его нет. — Условия подписки изменились, например она стала дороже или сервис ввел дополнительную комиссию. — Человек оплатил продукт по ошибке или забыл про автопродление подписки. — Счетами человека воспользовались злоумышленники — продукт купили мошенники, а не он сам.
Как вернуть деньги за подписку
Сначала стоит перечитать правила платформы: там обычно пишут, в каких случаях сервис готов вернуть деньги. А после этого — воспользоваться одним из способов ниже.
— Написать в техподдержку. В заявке опишите ситуацию и попросите сделать возврат. Нередко компании отвечают согласием и сами возвращают деньги. Скажем, если вы забыли про автопродление и даже не пользовались сервисом в этот период.
— Отправить запрос на возврат. Это касается подписок в мобильных приложениях. У магазинов приложений в настройках есть раздел «Подписки», через который можно отправить запрос. На iOS этот раздел находится прямо в настройках самого телефона.
— Отменить оплату через банк. Банки могут проводить процедуру чарджбэка — возврата средств после перевода. Если сервис отказался вернуть деньги, обратитесь в офис банка. Он разберется, можно ли провести чарджбэк в конкретном случае, и даст ответ в течение 30 рабочих дней. Если сервис был зарубежным, срок выше — до 60 дней.
Даже если деньги списались по ошибке, чаще всего их можно вернуть. В крайнем случае — если вы потеряли большую сумму, а компания отказывается делать возврат — обратитесь в Роспотребнадзор или суд. Но в большинстве ситуаций проблема решается одним запросом в техподдержку, поэтому не переживайте.
ПАО Банк «ФК Открытие». Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014.
Как перестать заказывать с маркетплейсов всё подряд
Маркетплейсы постоянно проводят распродажи, а алгоритмы предлагают всё новые и новые товары. Под влиянием момента легко купить много ненужного, а потом расстраиваться из-за потраченных денег. Практикующий психолог-консультант Мария Ступакова рассказала, как пересмотреть свое отношение к покупкам и справиться с импульсивными тратами на маркетплейсах.
После майских выходных мы начнем предлагать нашим клиентам простой и удобный цифровой путь для перехода в ВТБ. Он поможет получить новый счет и перевести продукты за несколько кликов. О том, как будут переходить конкретные продукты, — рассказали в карточках. Сразу уточним, что все условия по действующим кредитным договорам и договорам срочных вкладов в рамках их текущих сроков, включая процентную ставку, для наших клиентов остаются прежними. Во втором квартале предложение онлайн-перехода в ВТБ получит большинство клиентов Открытия, а процесс объединения завершится до конца 2024 года. Актуальную информацию об интеграции можно узнать на сайте.
Долгая пересадка во время авиаперелета бывает утомительной. Некоторые аэропорты и авиакомпании предлагают бесплатные или недорогие экскурсии для транзитных пассажиров, чтобы скоротать время и посмотреть новый город. В карточках рассказываем про пять аэропортов: что можно посмотреть, кому доступна услуга и как записаться.
Как жителям России подтвердить знание английского языка
Для поступления в иностранные вузы и устройства в зарубежные компании часто требуют сертификат, подтверждающий знание языка. Но популярные варианты вроде TOEFL и IELTS сейчас невозможно получить в России. Рассказываем в карточках об альтернативных способах подтвердить знание языка.
Искусственный интеллект можно применять не только в работе, но и в жизни. Правильно используйте нейросети — и они помогут вам облегчить быт, сохранить ресурсы на важные вещи и просто стать чуточку счастливее. Рассказываем, какие сервисы для этого подойдут. — TryChatGPT
https://trychatgpt.ru/
, чтобы собрать идеи. Версия знаменитого чат-бота, доступная из России. Например, нейросеть поможет построить план путешествия в новую страну с учетом длительности и ваших предпочтений. Или составит распорядок дня, чтобы успеть выполнить все задачи и при этом не перетрудиться. — Perfect365
https://app.perfect365.com
, чтобы сэкономить на салоне красоты. Сервис добавляет на фотографии косметику, подбирает
В этом году вступает в силу несколько важных изменений в законодательстве о финансах. Рассказываем в карточках, что поменяется и как это повлияет на жизнь обычных людей.
Рассказываем, что для этого нужно: 1. Вы не оплачивали ЖКУ в ВТБ Онлайн последние 90 дней. 2. Если у вас уже есть карта ВТБ: — Совершайте покупки от 20 тысяч рублей в месяц — Оплатите услуги ЖКУ
в ВТБ Онлайн — Готово — кешбэк в виде мультибонусов зачислится на ваш счет в следующем месяце! Мультибонусы можно обменять на рубли или товары на сайте программы лояльности ВТБ. А если карты пока нет — оформить бесплатную дебетовую карту можно за пару минут по ссылке.
Лайфхак, как получить кешбэк два раза: оплатите ЖКУ с 18 марта по 31 марта, а потом с 1 апреля по 30 апреля 2024. Тогда мультибонусы начислятся дважды!
Покататься на лыжах с олимпийскими чемпионами и солистом группы «Иванушки International», поучаствовать в костюмированной ретро-гонке и посоревноваться за призовой фонд в 2,3 миллиона рублей — все это можно сделать на XI Югорском лыжном марафоне! Когда: 6–7 апреля Где: Ханты-Мансийск Зарегистрироваться на марафон
Мы завершили первый этап интеграции Открытие Авто в группу ВТБ
Все ключевые партнеры Открытие Авто — автопроизводители и дилеры — продолжат работать с группой. А автокредиты теперь можно оформить и в офисах партнерской сети автосалонов, и на сайте ВТБ. Сейчас мы готовимся ко второму этапу интеграции, который продлится до конца года. Если у вас есть автокредит в Открытии, вы получите сообщение о переводе в ВТБ. При этом срок, процентная ставка, размер и дата ежемесячного платежа, сумма кредита останутся для вас неизменными. Изменятся только платежные реквизиты. Следите за новостями — всех клиентов группы ВТБ будут ждать новые интересные предложения для покупки авто.
У каждого было такое: получил зарплату, радуешься, а потом то, сё, пятое, десятое — и денег нет. Собрали список реальных трат, ради которых мы проводим на работе по восемь часов в день. Скидывайте друзьям и отмечайте пункты, которые точно про вас.
В 2024 году можно попасть на самые ожидаемые мировые события в музыке. Собрали лучшие концерты и туры в Сербии, Таиланде, ОАЭ, Сингапуре и на Филиппинах — в странах, в которые россиянам не нужны визы.
Что проверить перед покупкой квартиры на вторичном рынке
Покупать квартиру от собственника на вторичном рынке рискованнее, чем новостройку. Дальние родственники, прописанные в квартире, плесень под обоями и «серые» документы — лишь часть того, что может оказаться новой реальностью после покупки. Рассказываем, как обезопасить себя от рисков и купить юридически чистую квартиру.
Запускаем активный этап интеграции с ВТБ в конце апреля
Во второй половине апреля начнется активный переход наших клиентов на обслуживание в ВТБ. Предложения о переводе получат владельцы дебетовых карт, вкладчики, ипотечные заемщики и клиенты с автокредитами. При этом все условия по кредитным продуктам, включая процентную ставку, для клиентов Открытия не изменятся. Мы понимаем, что такие серьезные изменения всегда вызывают разные реакции. Хотим сказать одно: мы всегда рядом. И делаем всё, чтобы ваш переход был комфортным и выгодным. Подробную информацию об интеграции можно узнать на сайте.
Чтобы подтянуть иностранный язык или выучить его с нуля, необязательно тратить много денег. А еще необязательно заниматься по скучным учебникам. В карточках рассказываем об идеях, сервисах и инструментах, которые помогут сделать это без больших затрат и в интересном формате.
Сегодня соцсети наполняются милыми поздравлениями, а цветочные магазины работают без перерыва
Если вы не успели купить подарок любимым, скорее заглядывайте в раздел с повышенным кэшбэком «Предложения от партнеров» в мобильном или интернет-банке — чтобы сделать сюрприз не только приятным, но и выгодным. Вот, какие предложения понравились нам особенно: — Исполнить мечту любимых о новой профессии — 50% на все покупки в Хекслете — Позаботиться о здоровье близких — 10% на первую покупку в Клинике ЦМРТ — Сделать дом романтичнее и уютнее — 10% на все покупки в Cozy Home — Порадовать любимых цветами — 5% на все покупки в Цветомании и Цветов.ру — Подарить тот самый аромат или косметику — 10% на вс
Нет комментариев