"Доступная среда"?

Проехался, недавно, на инвалидной коляске по Бачатскому. Оказался в районе рынка (возле полиции). Мне нужно было в АТС, которая находится в метрах 50. Но в том месте дорога загорожена бетонными плитами, для людей сделан проход по тротуару, но на него на коляске не заехать, т.к. на бордюр коляска «заскочить» не может. Пришлось возвращаться к 22 лицею, затем, мимо АБК разреза, радиус и т.д. Короче, потратил около часа, чтобы преодолеть эти «50 метров». Почему у нас в России и, конкретно, в Бачатском, «всё сделано для народа», а правительственная программа "Доступная среда" не работает? К кому обратиться с данной проблемой? Может кто- нибудь подскажет?