-Проявляй искренний интерес к другим людям. -Улыбайся! -Помни, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи. -Будь хорошим слушателем. Поощряй других рассказывать вам о себе. -Веди разговор на темы, живо интересующие твоего собеседника. -Давай людям почувствовать их значительность и делай это искренне.