Из-за чего возникает ошибка: Проблемы с файлами профиля. Когда юзер входит в «Скайп», утилита создаёт папку на ПК, в которую записываются файлы с информацией о вашем профиле. Например, там хранятся переписки. Эти файлы могут быть повреждены: когда программа будет обращаться к ним, она, естественно, будет получать отказ, отсюда и ошибка. Отсутствие свободного места на жёстком диске. Программе нужен определённый объём памяти для работы — записи новых файлов. Неактуальная версия мессенджера. Повреждённые файлы самой программы — здесь поможет только удаление и чистая установка.

Ваш системный жёсткий диск может быть полностью забит файлами. Проверьте, так ли это, и проведите его очистку: 1.На главной странице «Проводника», где перечислены все диски и другие накопители, подключённые к ПК, посмотрите, сколько места на локальном системном диске (с иконкой «Виндовс»). Если он светится красным, значит, нужно немедленно его «разгрузить». По возможности удалите ненужные программы с помощью Revo Uninstaller (подробная инструкция в последнем разделе статьи).

2.Если у вас «Скайп» установлен на пользовательском диске, смотрите и на его состояние. 3.Что ещё можно сделать помимо удаления программ? Очистите диск от «мусорных» файлов с помощью встроенной утилиты. щёлкните ПКМ (правой клавишей мышки) по системному локальному разделу. Выберите «Свойства».

4.Кликните по кнопке «Очистка диска».

5.Подождите немного — когда откроется окно, нажмите на «Очистить системные файлы».

6.Оценка займёт некоторое время — ждите.

7.Выделите все пункты и щёлкните по ОК. Удаление файлов будет долгим, если у вас можно освободить 1 ГБ и более. После очистки зайдите в «Скайп».

Обновлять будем через установку свежей версии «Скайпа» поверх старой — той, что уже у вас на ПК: 1.Загрузите официальную страницу мессенджера для скачивания инсталлятора. Щёлкните по стрелке на кнопке «Скачать «Скайп».

2.Укажите свою «операционку».  3.Откройте файл через панель браузера.

4.В мастере инсталляции просто нажмите на «Установить».

5.Ждите, когда завершится процесс. 6.После этого сразу откроется окошко «Скайпа» — его обновлённой версии.

7.Попробуйте войти в мессенджер. Если не получается, переходите к следующему методу. Если у вас Windows 10 и вы пользуетесь приложением «Скайп», загруженного из магазина Windows Store, сделайте следующее: 1.Откройте магазин, в правом верхнем углу будут три точки — щёлкните по ним. Перейдите в «Загрузки и обновления».

2.Кликните по «Получить обновления».

3.Подождите, пока загрузится и установится апдейт для программ. Если ваш «Скайп» нуждается в обновлении, он будет в списке «В очереди на скачивание». Если его там нет, переходите к следующим решениям.

Если файлы профиля повреждены, от них нужно избавиться. После удаления «Скайп» автоматически создаст такую же папку, только новую, со «здоровыми» документами: 1.Сначала закройте полностью программу «Скайп». Для этого кликните по стрелке на «Панели задач» рядом с громкоговорителем и датой. Щёлкните ПКМ по иконке утилиты — выберите выход в меню.

2.Либо откройте «Диспетчер задач» через Ctrl + Shift + Delete. Если у вас «Виндовс» 10 щёлкните по «Панели задач» ПКМ — выберите диспетчер.

3.Снимите задачу с процесса Skype.

4.Теперь переходим к удалению. Зажмите «Вин» и R — в поле «Открыть» напишите или вставьте %appdata%/skype. Нажмите на «Энтер».

5.Отыщите папку со своим профилем (ваш логин в «Скайпе»). Скопируйте оттуда файлы main.db и chatsync, чтобы после удаления восстановить переписку.

6.Если у вас Mac OS, зайдите нажмите на кнопку Options, в блоке Go выберите «Библиотеку» (Library). В ней найдите и запустите папку со «Скайпом» и каталог с профилем.

7.Кликните по папке с названием профиля ПКМ и выберите удаление.

8.Снова зайдите в «Скайп» и авторизуйтесь. 9.Зайдите в папку Skype, используя тот же метод, либо вручную в «Проводнике» раскройте директорию C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Skype. Обратно вставьте файлы main.db и chatsync в папку с профилем (она уже будет новой). Если вы не можете найти каталог «Скайп», сделайте вот что: 1.В «Проводнике» щёлкните по вкладке «Вид» в самом верху. На панели нажмите на «Параметры» — в меню кликните по «Изменить параметры папок». 2.В разделе «Вид» отыщите параметр для отображения спрятанных каталогов.

3.Поставьте значение «Показывать». Щёлкните по «Применить» — папка «Скайпа» должна появиться в «Проводнике».

Установка должна быть чистой: то есть на ПК не должно быть никаких файлов, связанных с программой, в том числе временные файлы, записи в реестре и прочее. Стандартное средство удаления приложений на «Виндовс» не даст такой эффект — придётся зачищать всё вручную. Удобнее взять специальный деинсталлятор, который удалит программу полностью без остатка.  Однако учтите, что при этом у вас удалится вся переписка из программы. Для примера возьмём Revo Uninstaller. Его бесплатной версии вполне хватит для домашнего использования: 1.На официальном сайте программы скачайте версию Free и установите её на ПК. Можно загрузить сразу портативный вариант — тогда установкой заниматься не нужно.

2.В окне утилиты отыщите мессенджер — выделите его и щёлкните по действию «Удалить» на панели.

3.Подождите, пока деинсталлятор создаст на вашем ПК точку восстановления. В случае неудачной очистки вы сможете быстро вернуть всё на место.

4.Сперва откроется встроенный деинсталлятор «Скайпа». Согласитесь с удалением.

5.Когда основная очистка будет завершена, выберите продвинутый уровень проверки и щёлкните по «Сканировать». Поиск записей в реестре, которые оставил после себя «Скайп», займёт некоторое время.

6.Выделите галочками все пункты и подтвердите удаление.

7.То же самое проделайте с остаточными файлами.

После удаления заходим на официальный ресурс «Скайпа» и скачиваем установщик — всё подробно описано в разделе об обновлении Skype. Ошибку ввода-вывода можно решить несколькими способами.  Сначала проверьте состояние жёсткого диска, на котором установлен «Скайп». Если он переполнен, освободите его с помощью стандартной утилиты «Очистка диска». Обновите мессенджер, а затем попробуйте удалить профиль «Скайпа» у себя на ПК. Если и эти способы не помогают, полностью переустановите программу.

#скайп #ПрограммыИУтилиты