Возможно, дети воспользовались мобильным устройством родителей и осуществили покупку в Google Play. В этом случае, у вас есть возможность вернуть средства на счет. Но есть и условие — это можно сделать только спустя 2 часа после совершения покупки. По истечению этого времени денежные средства получить обратно уже нельзя. Есть еще одно условие — если приложение, которое было оплачено в Google Play пользователь не установил в течение 2 часов, покупка автоматически отменяется. 1. Чтобы попытаться вернуть деньги за покупку в Play Market, откройте приложение; 2. Выберите значок и нажмите пункт «Мои приложения»; 3. Найдите и выберите игру, которая была приобретена; 4. Выберите кнопку «Вернуть покупку»; 5. Удалите купленное приложение и следуйте дальнейшим инструкциям. Если на ваш мобильный пришло SMS с номера 6954, вы также можете попытаться вернуть деньги, обратившись напрямую к разработчику. Его контакты вы можете найти на странице с приложением. Чтобы найти приложение, введите его название в строке поиска Play Market. Чтобы создать заявку на возврат денег через веб-браузер (компьютер): 1. Откройте в браузере интернет-магазин, 2. Нажмите на кнопку настроек (она выглядит как шестеренка) и нажмите на ссылку «Мои заказы»; 3. Расположите курсор на купленном приложении и нажмите три точки (меню); 4. Нажмите строку «Сообщить о проблеме» и опишите в форме, что вы хотите вернуть деньги. В завершении нажмите кнопку «Отправить». Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое СМС с короткого номера 6954, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией? Не был ли послан на него ответ «да»? Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе? Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 6954 Самый информативный – это доступ через веб-интерфейс Личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится. Это делается и с помощью Личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду — «отключить». Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем СМС об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова СТОП (или STOP).

В сервисе Google Play предусмотрен возврат средств, если вас попытались каким-либо образом обмануть, в вашем устройстве появился троян, вы нажали на вирусную ссылку (связанную с Google Play) и прочих подобных ситуациях. В этом случае вам также нужно обратиться в службу поддержки Google: https://support.google.com/

Несколькими годами ранее, самым распространенным видом мошенничества считался способ, при котором отсылались сообщения на короткие платные номера. Такие «шалости» хакеров были часто оставлены без внимания. Ведь они не могли снять за короткий промежуток времени большие суммы с баланса телефона. Тем более, что часто оператор возвращал средства абонентам. Сегодня подобные личности используют куда более изощренные схемы воровства средств. Практически все они задействуют ПО с встроенными вирусами. Чтобы не сталкиваться с такими программами на своем Android устройстве, необходимо придерживаться основных правил безопасности: Не загружайте сомнительных приложений из Play Market. Всегда читайте первый десяток отзывов о нем; Обязательно снимите галочку в настройках смартфона «Установка из неизвестных источников»; В описании к приложению обязательно ознакомьтесь с тем, какие разрешения требует приложение от вашего устройства. Например, доступ к SMS, списку контактов, памяти устройства и т.д. Не забывайте проверять все короткие номера (подобно 6954) в любых доступных источниках, с которых приходят сообщения на ваше мобильное устройство.

#БезопасностьНаСайтах #телефоны