Распространенная ситуация, когда во время разговора по мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно, если нужно сообщить важную информацию. При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может состоять в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Самый простой метод — попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.  Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер.  Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:   Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.  Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.  Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.  Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.  Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.  Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.

В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».  Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.  Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима android прошивка устройства, о которой написано чуть ниже.  Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — это перепрошивка гаджета, ведь проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС. Для совершения такой операции существует множество сайтов, где вы сами находите инструкцию и нужные утилиты для своей модели смартфона. Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне. В противном случае, эту неисправность сможет устранить почти любой специалист сервиса по ремонту сотовых. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре я прекрасно слышу, а меня нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Конечно мы не будем говорить о профессиональной настройке звучания, но необходимые основы постараемся затронуть. Качество звука можно разделить на несколько основных параметров: Громкость звука — она должна быть достаточна, чтобы услышать звонок телефона в очень шумном месте или послушать музыку как из магнитофона Точное воспроизведение аудиофайла, соответствие амплитуды нужной частоте Количество шумов — вряд ли Вам понравится слушать “хрипящий” или “захлебывающийся” динамик на полной или даже средней громкости. Для начала давайте убедимся, что мы максимально увеличили громкость Android в настройках аппарата. Для этого зайдите в «Настройки» ➨ «Звук» ➨ «Громкость». В этом меню можно настроить уровень громкости звонков и СМС уведомлений, громкость будильника, а также громкость музыки и видео.

К сожалению, далеко не все смартфоны имеют доступ к инженерному меню, поэтому, этот способ подойдет для устройств на процессоре Mediatek и некоторых других. Итак. для входа в инженерное меню, вам понадобится ввести код через номеронабиратель, коды можно узнать в таблице ниже.

Если на вашем устройстве стоит чипсет MTK и есть рут права вы можете скачать в Play Маркете приложение MobileUncle Tools, оно сильно облегчит процесс настройки. После входа в инженерное меню, необходимо найти раздел Audio, в нем то все и спрятано: Normal Mode — в обычном режиме, без внешних аудиоустройств Headset Mode — режим подключенной гарнитуры (наушников) LoudSpeaker Mode — режим громкой связи Headset_LoudSpeaker Mode — режим громкой связи с подключенной гарнитурой Speech Enhancement — режим разговора по телефону Выбираем нужный режим для настройки — Normal Mode, далее необходимо выбарть тип настраиваемого устройства: Sip — громкость интернет звонков Mic — громкость микрофона Sph — громкость разговорного динамика (для разговора по телефону) Sph2 — второй разговорный динамик (редкость) Sid — не трогаем (возможны проблемы!) Media – то что нам нужно! Громкость воспроизведения медиафайлов (Музыка, Игры, Видео) Ring — тоже, то что надо! уровень громкости звонка FMR — громкость FM-радио Скорее всего нам нужен максимальный уровень, а именно 6. И изменяем значение на нужное, максимум 255, но я не советую его ставить, возможно ухудшится качество звука и уменьшится срок службы динамика, оптимальным значением будет 220-240.

В первую очередь, нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как, в большинстве случаев, можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите его в сервисный центр.