Чтобы провести диагностику ноутбука, нужно воспользоваться приемами диагностики домашних компьютеров. Неисправности могут быть аппаратными или программными. В аппаратной части могут возникнуть проблемы, связанные с материнской платой, видеокартой, памятью, процессором. Программная часть отвечает за надлежащую работу операционной системы и программ.

Если включение ноутбука проходит нормально, но во время или после загрузки операционной системы происходит сбой — это программная ошибка. В случае если Windows не загружается, необходимо переустановить Windows или восстановить систему. Одна из часто возникающих программных ошибок — синий экран с разными надписями. Экран может появиться как при загрузке операционной системы, так и при работе с ноутбуком.  Чтобы определить причину, нужно посмотреть на код ошибки, которую показывает Windows. В основном, эта ошибка возникает из-за конфликта драйверов или программ с операционной системой. Описание конкретной ошибки можно посмотреть на сайте производителя ноутбука.

Если при загрузке ноутбука не возникло никаких проблем, но во время работы с определенной программой происходит сбой или программа «зависает», нужно проверить ее совместимость с операционной системой. Возможно, не установлены дополнительные приложения. Системные требования могут не соответствовать мощности ноутбука, тогда проблему можно решить, установив новую видеокарту или дополнительную память.

Операционная система загружается нормально, но, например, отсутствует звук. Следует открыть «Диспетчер задач» и проверить правильность установки драйверов. Вместо нужного оборудования может отображаться «Неизвестное устройство».

Если Windows или программы долго загружаются, следует очистить реестр и оптимизировать работу системы.

Ноутбук не загружается — это свидетельствует об аппаратной неисправности. Если устройство все же загрузилось, но через непродолжительный промежуток времени начинает перезагружаться, значит, ноутбук перегрелся, сработала защита.

В случае, если на ноутбуке пропало изображение или появляются искажения, проблема в видеокарте, которую придёться заменить. Если видеокарта исправна, причина неисправности может быть в матрице ноутбука, ее так же придется заменить на другую. Нужно закрыть крышку ноутбука, после чего открыть и попробовать несколько раз его включить. Если при легком нажатии на матрицу ноутбука появились разводы, причина в видеокарте или шлейфе, идущем к матрице.

Если ноутбук просто-напросто не включается, возможно, нет напряжения в блоке питания. Если аккумуляторная батарея была извлечена из ноутбука, ее необходимо установить на место. Следует проверить, исправна ли кнопка включения.

Чтобы избежать частых поломок ноутбука, следует регулярно проводить чистку устройства от пыли и очищать реестр, и конечно очень осторожно!