Владельцы телефонов и планшетов c ОС Андроид регулярно жалуются на проблемы с USB-подключением — очень часто компьютер отказывается видеть устройство, либо гаджет не заряжается от ПК.

Причины возникновения неполадок могут быть разными, поэтому сначала нужно провести тщательную диагностику и выявить источник проблемы.

Для того, чтобы провести успешную диагностику, необходимо предварительно ответить на несколько вопросов: - Всегда ли имелась такая проблема или устройство недавно перестало определяться компьютером через USB? - Неполадка возникла после каких-либо манипуляций со смартфоном, планшетом, ПК (ноутбуком)? Ответив на эти вопросы, можно устранить проблему быстрее. Существуют несколько типичных случаев, которые возникают при подключении через USB-кабель. Например, если у вас новое устройство, а на компьютере установлена операционная система Windows XP, то необходимо обновить ОС до актуальной версии или скачать на официальном сайте протокол MTP (Media Transfer Protocol). После его установки и перезапуска ПК гаджет должен распознаться. Пользователям Windows 7, 8.1, 10 нужно сначала убедиться в том, что девайс соединён с ПК. Появляется соответствующее уведомление, которое информирует о подключённом устройстве для хранения данных. Иногда гаджет распознаётся как Камера (PTP) — в таком случае достаточно нажать на сообщение, и вы переключитесь на режим MTP.

Но это далеко не все проблемы, с которыми может столкнуться пользователь.

При такой неполадке необходимо убедиться, что гаджет обнаруживается компьютером. Если сообщения о подключении устройства не появляются, проделайте следующее: - Соедините гаджет с другим портом на ПК. - Используйте USB-кабель, который совместим с устройством. Чаще всего проблема заключается именно в проводе. - Вспомните, не повреждали ли вы разъём для USB на гаджете, не попадала ли в него жидкость, не проводились ли ремонтные работы. - Попробуйте подключить телефон или планшет к другому компьютеру. Если проблема сохранилась, значит, дело в устройстве или проводе. В таком случае стоит обратиться к специалистам для устранения неполадки. Если же на другом компьютере всё работает, то имеет место дефект ПК. Проведите небольшой тест: вставьте в порт обычную флеш-карту. При отсутствии результата проделайте следующее: зайдите в Панель управления > Устранение неполадок > Настройка устройства (для автоматического устранения неполадок).

Затем перезагрузите компьютер и попробуйте подключить телефон снова. Если проблема сохранилась, отправляйтесь в сервисный центр с ПК.

В этом случае проделайте все шаги из предыдущего раздела. При отсутствии результата извлеките аккумулятор из устройства. Батарея выходит из строя после длительного использования — зачастую её изъятие помогает решить проблему. Осмотрите аккумулятор на предмет повреждений, неровностей. Если есть деформации, то деталь необходимо заменить. Причина может крыться и в программном обеспечении. Попытайтесь исправить ошибку так: - Отключите программы и службы на время зарядки. - Установите утилиту для оптимизации работы устройства, к примеру, Clean Master, Smart Manager. Они удаляют лишнюю и ненужную информацию на гаджете, снижают нагрузку на систему. - Откатите ОС до стартовой версии. - Перепрошейте устройство. Возможно, к некорректной работе аппарата привела непрофессиональная прошивка.

Если при подключении гаджета через USB ПК видит только внешнюю карту, примите такие меры: - Отсоедините устройство от компьютера или активируйте режим «Только зарядка». - Войдите в раздел «Настройки»>«Память». - Выберите пункт «Сброс к заводским установкам».

Если при подключении к ПК не распознаются снимки и изображения, сделайте следующее: - Убедитесь, что устройство находится в режиме МТР для передачи данных — только в этом случае вы увидите информацию и с внешней карты памяти, и с внутренней. - Просмотрите содержимое папок с помощью файлового менеджера, например, TotalCommander. Если фото не отображаются и в этой утилите, значит, они были удалены либо случилось повреждение системы.

Если хотите обезопасить себя от трудностей в эксплуатации устройства на Аndroid, достаточно соблюдать простые правила. - Относитесь внимательно к USB-кабелю. Не перегибайте его, чтобы не повредить. - Не роняйте девайс, избегайте попадания жидкости в разъёмы. - Доверяйте прошивку устройства профессионалам, используйте проверенные прошивки и патчи. - Устанавливайте ПО, скачанное из официальных источников. - Регулярно очищайте память гаджета, используйте специальные программы и утилиты. Если вы испробовали все описанные способы диагностировать неполадку, но ни один их них не принёс результата, доверьте устранение проблемы профессионалам. Так вы сможете сохранить своё время и не нанесёте устройству ещё больший ущерб.