Неполадка неспецифическая и выявляться она способна очень разнообразно. Понять, что DVD-ROM не читает диски, удается по одной общей характеристике – вы установили носитель в привод, но в системе он не появился. Физические разновидности такого явления следующие: - Не читаются только носители определенного формата, например, CD читаются, а DVD – нет. Или наоборот; - Не читаются только носители с определенным типом файлов (бывает достаточно редко, но все ж встречается); - Не читаются только носители с определенными техническими характеристиками (емкость, тип записи и т. д.); - Не читаются только болванки (любого или какого-то определенного формата), однако носители, записанные в промышленных условиях, работают исправно; - После установки в дисковод, слышно, что он работает, слышно, что диск долгое время крутится. Но, несмотря на это, он не определяется системой; - Не воспроизводятся исключительно фильмы, вне зависимости от способа записи и наличия на них других файлов. Хотя чаще всего речь идет о специализированных дисках с фильмами, купленных в магазине.

<Рис. 1 Встроенный дисковод> Все типы причин того, почему такое происходит, можно разделить на две большие группы. Аппаратные возникают со стороны «железа», из-за его неисправности, некорректной работы и т. д. Устраняются такие проблемы достаточно сложно, особенно для новичка. Часто в таком случае требуется замена некоторых компонентов компьютера. Делать этого, особенно новичку, не имеющему особых навыков, самому не стоит. Рекомендуется прибегнуть к помощи профессионалов. Вторая частая причина – программная. То есть, когда привод не функцио нирует из-за того, что ему не удается связаться с компьютером, ввиду неисправности драйверов и т. д. Такие неполадки устраняются достаточно легко, и можно сделать это самостоятельно. Не работать может как встроенный, так и подключаемый привод. Вне зависимости от типа устройства, методы работы с ним, описанные ниже, могут помочь. Стоит упомянуть, что у подключаемых приводов такая проблема, зачастую, связана с программной частью, и гораздо реже – с аппаратной.

Устройство способно выйти из строя по различным причинам. Иногда это бывает эксплуатационный износ головок или иных компонентов аппаратной части, пыль и другие причины. Однако в этих ситуациях, типично прекращение считывания носителей любых типов, если же перестал читаться лишь один тип, то дело, вероятно, в другом (за редким исключением).

Как же диагностировать неполадку и примерно определить, что собственно случилось? Есть несколько характерных признаков: 1. Если открывается VD, но не запускается CD или наоборот, то проблема, вероятнее всего, в сломавшемся или только начавшем изменять функциональность лазере; 2. Устанавливая носитель в дисковод, пользователь слышит, как он шумит, скорость раскручивания то растет, то падает, в некоторых случаях также слышен скрежет – повреждена линза (износилась, запылилась и т. д.); 3. Если проблема, описанная выше, происходит только с каким-то одним определенным носителем, то дело в неисправности его самого, а привод, вероятно, в порядке; 4. Достаточно исправно определяются лицензионные диски, но совсем не определяются нелицензионные. Это признаки, которые могут проявиться со стороны чтения дисков. Они не единственные. Но именно такие встречаются наиболее часто.

<Рис. 2 Подключаемый привод> Отдельный вариант – признаки неисправности дисковода, определяемые при записи на носитель информации. Со стороны записи неполадки проявляются так: 1. Диск не записывается вовсе; 2. Данные записываются в начале, но затем процесс прерывается; 3. Данные вроде бы записались, система показывает, что процесс завершен (иногда слишком быстро), но такой носитель потом не открывается ни на одном другом устройстве; 4. Запись произошла или была прервана, но получившийся диск теперь невозможно отформатировать, очистить, использовать снова. Те, кто часто используют функцию записи, отмечают, что при неисправности аппаратной части, проблемы с записью появляются раньше, чем с воспроизведением. То есть диски перестают записываться, но еще исправно читаются. Это позволяет вовремя заняться ремонтом.

Запылившаяся линза и сломавшийся лазер – самые частые причины таких поломок. Но нередко имеется и еще одна причина. Это некорректно или плохо присоединенные шлейфы для питания и переноса данных SATA или IDE. Этот параметр необходимо проверить в первую очередь. Для этого откройте системный блок и найдите провода, которые идут от привода к материнской плате и блоку питания компьютера. Убедитесь, что они подключены надежно (плотно зафиксированы в портах, отсутствуют пыль и мусор и т. д.). Если кабели подключены нормально, то проблема в дисководе. Устранять ее сложнее, чем купить новое устройство. Гораздо проще приобрести дисковод – цена такого компонента около 1000 рублей. В случае с ноутбуками, и вовсе, не стоит самостоятельно пытаться что-либо починить. Так как система подключения привода там связана со множеством компонентов. Можно случайно вывести из строя все устройство. Выходом в случае с ноутбуками, будет использование привода, подключаемого посредством USB. При установленных драйверах и правильном программном обеспечении, такое устройство работает исправно и стабильно. В принципе, для починки часто бывает достаточно разобрать дисковод. А затем ватной палочкой протереть линзу. Вот только сделать это очень сложно, так как эти устройства выбираются без учета того, что их будут разбирать (хотя в принципе осуществить это можно, общих алгоритмов нет).

Иногда неисправность в драйверах или неполадки в системе становятся причиной того, что устройство перестает исправно работать. Такая причина проблемы - достаточно легко устраняется и не требует дополнительных плат. Поэтому, прежде, чем разбирать привод, убедитесь, что проблема не в программном обеспечении.

Как же диагностировать программные неполадки в системе? По каким признакам они определяются? Предположить такую неисправность можно если присутствуют следующие факторы: 1. Устройство перестало нормально функционировать после того, как была проведена переустановка операционной системы, либо после ее обновления; 2. Неполадки начались после ручного или даже автоматического обновления драйверов (что происходит достаточно редко, но все же бывает); 3. Не читаются диски, записанные конкретно той или иной программой, диск определенного формата или с определенным типом данных (это может в равной степени являться как признаком аппаратной, так и программной неполадки); 4. Сложности появились сразу после установки той или иной программы (особенно часто такие неполадки вызываются программами для работы с носителями – Nero, Alcohol 120%, Daemon Tools).

<Рис. 3 Загрузка с диска> Достаточно просто диагностировать причину проблемы можно таким способом: 1.Выключите компьютер; 2.Установите в дисковод загрузочный диск; 3.Включите компьютер; 4.Откройте БИОС; 5.Попытайтесь загрузиться с диска. Соответственно, если загрузка произошла нормально, значить привод работает исправно (по крайней мере с этим типом дисков). Если же загрузка не произошла, то проблема точно лежит в аппаратной части.

Если имеется программа или обновление, которое вызвало проблему, удалите эту программу. Причем сделать это нужно через Панель управления, а также удалить все ее файлы из системных папок. Иногда советуют также «подчистить» ее следы в реестре, но чаще всего этого не требуется. Если же точно не установлена, какая программа стала причиной неполадки, можно сделать откат системы в точку, в которой привод точно еще работал. Часто этого бывает достаточно, и диски начинают исправно читаться.

<Рис. 4 Диспетчер устройств> Если же проблемы возникли после обновления драйверов, то можно поступить так: 1.Зажмите Win+R на клавиатуре для вызова командной строки, пользователи Виндовс 10 могут просто нажать на меню пуск и прописать Командная строка вручную; 2. Откроется небольшое окошко командной строки с полем ввода, пропишите в нем команду devmgmt.msc; 3. Запустится Диспетчер устройств, в котором вам нужно найти раздел Дисководы; 4. Разверните этот раздел и найдите в списке тот дисковод, с которым возникла неполадка; 5. Кликните по нему правой клавишей мыши и в выпавшем меню нажмите на раздел Удалить; 6. Теперь выбирайте кнопку Действие в меню сверху и найдите пункт Обновить конфигурацию оборудования; 7. После нажатия на него, операционная система найдет дисковод повторно и установит на него необходимый драйвер. Иногда в разделе имеются какие-то виртуальные приводы дисков и разделы. Их также желательно удалить, так как они могут быть причиной проблемы. После этого перезагрузите компьютер для устранения неполадки.

Некоторая специфика проблемы наблюдается на компьютерах с операционной системой Виндовс 7. Попробуйте поступить таким образом: 1.Откройте Диспетчер задач способом, описанным выше; 2.Перейдите в раздел IDE ATA/ATAPI контроллеры; 3.Должны открыться пункты вроде ATA Channel 0, ATA Channel 1; 4.В правом блоке меню кликайте на эти пункты правой кнопкой мыши и поочередно переходите в раздел Свойства; 5.В этом окне перейдите на вкладку Дополнительные параметры; 6.В поле Тип устройства, выставите Задействовать DMA; 7.Нажмите Применить; 8.Перезагрузите компьютер. Теперь проблема должна быть устранена.

<Рис. 5 Работа в Виндовс 7>