Сегодня мы рассмотрим стандартную утилиту, которая пошатнула нервную систему не одной сотне пользователей Windows. Вы узнаете ответы на два главных вопроса о COM Surrogate: что это за процесс и как его удалить.

COM Surrogate – это стандартное приложение, которое тесно взаимодействует с библиотеками .Net и графическими драйверами. Утилита отвечает за корректное проигрывание видео и открытие картинок на устройстве. Исполняющий файл программы – dllhost.exe, который потребляет большое количество ресурсов и ведет себя нестабильно при определенных обстоятельствах. О последнем поговорим подробнее.

Рассмотрим все возможные ситуации, приводящие к появлению проблем: попытка открыть битый видеофайл или изображение; устаревшие или поврежденные кодеки; заражение компьютера опасными программами.

Чаще всего проблема заключается в попытке открыть битый медиафайл. Для проверки этой гипотезы выполните следующее: 1.Нажмите на кнопку «Пуск» и напечатайте «Монитор ресурсов».

2.После обнаружения соответствующего приложения откройте его. 3.Перейдите во вкладку ЦП и найдите dllhost.exe с описанием «COM Surrogate». 4.Кликните по полю и посмотрите все связанные с приложением дескрипторы.

5.Обратите внимание на формат файлов, задействованных приложением. Если среди них есть изображения или видеозаписи – удалите их.

Второй способ лечения заключается в удалении кодеков. Для этого: 1.Перейдите в «Этот компьютер» – «Удалить или изменить программу».

2.Кликните по полю установленных кодеков и выберите «Удалить».

3.Дождитесь окончания операции. 4.Перезагрузите компьютер. Если вышеприведенные инструкции не дали результата, попробуйте отключить выполнение данных. Для этого: 1.Перейдите в «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система».

2.Нажмите «Дополнительные параметры системы».

3.В новом окне выберите «Параметры» в блоке «Быстродействие».

3.Перейдите во вкладку «Предотвращение выполнения данных». 4.Выберите «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже» и нажмите кнопку «Добавить».

6.В поле «Имя файла» введите C:\Windows\System32\dllhost.exe и нажмите «Открыть».

7.Нажмите «ОК», закройте все приложения и перезагрузите компьютер. Если после включения ПК dllhost.exe с описанием COM Surrogate продолжает грузить процессор и показывает ошибки, выполните следующее: 1.Нажмите ПКМ по кнопке «Пуск» и выберите «Командная строка (Администратор)».

2.Введите поочередно две команды: DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth и DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth. 3.Проверьте загруженность процессора. Последним объяснением сложившейся ситуации с процессом является заражение компьютера вирусами. Для обнаружения и лечения зловредов выполните следующее: 1.Закройте все запущенные приложения. 2.Удалите содержимое папки по пути C:\Users\<Администратор>\AppData\Local\Temp. 3.Удалите программы, после установки которых появилась проблема с COM Surrogate. 4.Установите AdwCleaner, CCleaner и Dr.Web CureIt!. 5.Откройте AdwCleaner, кликните по кнопке «Сканировать» и после окончания процедуры нажмите «Очистка».

6.Запустите Dr.Web CureIt! и выполните глубокую очистку системы. В случае обнаружения угроз следуйте подсказкам антивируса. 7.Очистите устаревшие записи реестра с помощью CCleaner.

Я описал все возможные способы решения проблем с процессом COM Surrogate. Если ни один из способов не оказался эффективным – переустановите операционную систему, сохранив заранее важные файлы. Критику, дополнения и исправления с удовольствием прочитаю в комментариях.