Если вы заметили, что в браузерах изменилась поисковая система и стартовая страница на Mail, а также начали на компьютере из автозагрузки запускаться программы, которые вы не устанавливали, в частности Mail Agent, значит, на ваш жесткий диск был инсталлирован весь пакет приложений

go.mail.ru .

Он содержит в себе следующие программы:
Амиго;
Kometa;
Кнопка Пуск – Комета;
Панель «Запуск Кометы»;
Службу автоматического обновления программ;
Программу «Искать в интернете».

Это лишь малая часть того, что устанавливается при случайной инсталляции программ Mail. Помимо перечисленных выше приложений, на рабочем столе компьютера появляются новые ярлыки, как самостоятельных приложений, так и закладок браузера. В частности, среди них можно заметить ярлык ВКонакте, Одноклассников, Амиго,Музыки и прочего.

Программы, которая позволила бы сразу стереть с компьютера всю информацию о приложениях группы Mail, не существует. При установке пакет программ Mail вносит массу изменений в работу браузера и компьютера, которые необходимо исправлять вручную. Инструкцию по удалению go.mail.ru из браузера и сопутствующих приложений с компьютера следует выполнять в той последовательности, в которой она дана ниже.

Процесс очистки компьютера от софта компании Mail следует начинать с удаления программ, которые устанавливаются на жесткий диск. Для этого необходимо запустить приложение «Установка и удаление программ»: Если вы используете Windows 8 или старше, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R, чтобы перейти в строку «Выполнить», а далее напишите команду appwiz.cpl и нажмите «ОК». В других версиях Windows пройдите по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Установка и удаление программ» (или «Пуск» — «Панель управления» — «Программы» — «Программы и компоненты»). Когда окно для установки и удаления программ будет открыто, в нем необходимо найти все приложения Mail. Если их инсталляция была произведена недавно, можно отсортировать по дате установки, чтобы было удобнее отыскать их все. В другом случае рекомендуем тщательно просмотреть список на наличие всех приложений, которые мы называли выше в данной статье.

Каждую из найденных программ, которые относятся к софту Mail, следует удалить.

После выполнения базового процесса удаления программ с компьютера, некоторые из них оставят свои файлы в системе, а многие даже продолжат работать. Чтобы их стереть, необходимо нажать на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del и перейти в «Диспетчер задач». Если он открылся в базовой версии, то его следует сделать расширенным, нажав на кнопку «Больше». После этого перейдите во вкладку «Процессы» и отыщите все программы, которые связаны с софтом от Mail. Когда очередная программа будет найдена среди активных процессов, делайте следующее: 1) Жмите на ней правой кнопкой и кликайте на пункт «Открыть расположение файла»;

2) Далее отодвигайте открытую папку в сторону и вновь жмите правой кнопкой мыши на процесс, выбирая пункт «Снять задачу» или «Завершить процесс» (в зависимости от версии Windows); 3) Когда все процессы, относящиеся к Mail, будут завершены, а все папки с расположениями файлов открыты, их необходимо удалить; 4) Удалять следует корневую папку, то есть в открытых папках потребуется перейти на 1, 2 или 3 уровня вверх, в зависимости от уровня вложенности файлов. Дойти необходимо до папок Kometa и Mail.ru. Когда до них доберетесь – удаляйте, нажав правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Удалить».

После этого важно стереть файл, который отвечает за автоматическую загрузку приложений Mail на компьютер и их обновление. Файл находится в папке MailRu по пути C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local. Если его подобным образом отыскать не получилось, воспользуйтесь поиском по компьютеру и отыщите файл MailRuUpdater.exe. Сотрите его, когда обнаружите.

Файлы от программ Mail остаются в папке временного хранения данных на компьютере, то есть в папке Temp. Их оттуда необходимо удалить. Для этого перейдите по адресу на компьютере: C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp Выделите все, что имеется в папке Temp и удалите, чтобы точно избавиться от всех данных, которые могут относиться к софту Mail. Некоторые временные файлы могут быть запрещены к удалению, о чем сообщит операционная система.

Наиболее удобным приложением, которое позволяет управлять автозагрузкой программ на компьютере, является CCleaner. Скачайте ее на свой компьютер и установите, после чего ее требуется запустить и перейти в меню «Сервис». В нем нас интересует вкладка «Автозагрузка». В ней ищем файлы, которые могут относиться к программам Mail, на скриншоте ниже показаны некоторые из них. Рекомендуем обстоятельно проверить список файлов в автозагрузке и удалить все подозрительные.

Чтобы убедиться в чистоте компьютера, в программе CCleaner можно перейти в левом меню на пункт «Очистка», далее нажать кнопку «Анализ», и по его окончании выбрать пункт «Очистка».

Запустите редактор реестра, для этого нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Windows+R и пропишите команду Regedit. В открывшемся окне реестра необходимо в верхнем меню выбрать пункты «Правка» — «Найти» и выполните поиск всех файлов, в которых содержится упоминание «Mail.ru». Найденные файлы необходимо удалить. Повторите процедуру поиска и удаления файлов для запросов «Kometa» и «Amigo».

Последним шагом станет удаление последствий работы программ Mail на компьютере из браузера. В зависимости от браузера, данный процесс будет различаться, но ключевые действия одинаковы для всех средств просмотра веб-страниц. Рассмотрим процесс устранения последствий вредоносного программного обеспечения на примере самого распространенного браузера – Google Chrome. Чтобы удалить go.mail.ru из Chrome необходимо: 1) Поменять стартовую страницу. Для этого перейдите в настройки браузера (в правом верхнем углу нажмите на 3 горизонтальные линии и выберите пункт «Настройки»). Далее дойдите до пункта «При запуске открывать» и удалите заданные страницы или выберите другой сценарий старта браузера;

2) Отключить или поменять главную страницу. Прокрутив настройки чуть ниже, можно найти пункт «Внешний вид». В нем необходимо изменить страницу быстрого доступа, если она задана на mail или другой сервис, который был установлен против вашего желания;

3) Поменяйте поисковую систему. В пункте «Поиск» нажмите на кнопку «Настроить» поисковые системы и установите сайт, к которому вы хотите, чтобы браузер обращался по умолчанию для поиска информации. Можно выбрать среди стандартных вариантов – Google, Yandex, Yahoo и другие.

Проделайте три описанных действия в том браузере, которым вы пользуетесь, чтобы полностью удалить из него информацию о программном обеспечении mail. По окончанию всех действий, по очистке компьютера от этих программ, перезагрузите компьютер и убедитесь, что в списке установленных программ, в автозагрузке и в браузере не появилась вновь информация о программах Mail. Удачи друзья и позитивного настроения :)