Друзья ,помогите,пожалуйста...

Дело в том ,что некоторое время назад,телефон Майкрософт заблокировался надолго...как разблокировать???может кто сталкивался с такой ситуацией...кроме SOS вызовов ни на какие команды не реагирует.время сбилось...