Призрачные деньги

Карагандинка выиграла в лотерею почти 2,5 миллиона тенге, которые разыгрывались на «1 канале Евразия». Но получить деньги она не может уже больше года, так как по указанному адресу компании нет, её интернет-сайт закрыт, а телефоны отключены.
Надежда Ивановна Чулкова купила билет «Казлото». Розыгрыши публиковались по республиканскому телеканалу «1 канал Евразия». В свою удачу женщина поверила не сразу. И как выяснилось, её опасения были не напрасны.
— О своём выигрыше я узнала из телевизионного тиража 6 марта 2016 года, — рассказывает Надежда Ивановна. — Для уверенности проверила на следующий день на сайте «Казлото». И потом обратилась с этим билетом в точку продажи в 22 микрорайоне, где его приобрела. Там женщина проверила ещё раз этот билет, сказала, что выигрыш составит 2 333 333 тенге. Она дала номер телефона филиала национальной лотереи в Караганде 56-16-56 и адрес улица Лободы, дом №46. Я позвонила, мне сказали туда подъехать, там изъяли этот билет, дали мне расписку и сказали, что как только проведут экспертизу, мне выдадут выигрыш.
Но своего выигрыша женщина так и не получила в полном объёме. На протяжении девяти месяцев она обивала порог представительства национальной лотереи «Казлото», и в конце концов на её банковский счёт было перечислено 500 тысяч тенге. Остальные деньги она так и не получила. Когда она в очередной раз приехала по адресу Лободы, 46, выяснилось, что «Казлото» там больше нет.
— Я туда приехала, позвонила в звонок, мне открыли дверь и сказали, что фирма «Казлото» куда-то съехала и сейчас там другая фирма, — говорит карагандинка.
Не зная, что делать и как добиться выплаты выигрыша, Надежда Чулкова обратилась в ОО «Общество защиты прав потребителей «Гарант», юристы которого провели своё расследование. Выяснилось, что телефон регионального представителя в Караганде 56-16-56 больше не отвечает. Попытки дозвониться в алматинский филиал регионального представительства тоже оказались безрезультатными. Досудебная претензия, отправленная заказным письмом, вернулась отправителю, поскольку по указанному адресу организации больше нет.
При этом в телеэфире программы «Казлото» ведущий постоянно говорит о том, что узнать всё о выигрыше можно на сайте www.kazloto.kz и в офисах региональных представителей. Указанный сайт в Интернете оказался нерабочим, так как он выставлен на продажу его владельцем.
Поисковик в Интернете на запрос лотерея «Казлото» выдаёт другую организацию. Её сайт www.kazlotto.com (с двумя t и другим доменом). К удивлению на этом сайте указан именно тот региональный представитель, к которому и обращалась Надежда Чулкова, и даже адрес и номер телефона те же, которые теперь не работают.
— Мы позвонили на номер указанного сайта, чтобы выяснить, какое отношение он имеет к «Казлото», попросили к телефону руководителя, — говорит председатель ОО «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов. — Нам ответили, что они не имеют отношения к той фирме, которая изъяла у Надежды Ивановны лотерейный билет и выдала ей расписку. Резонный вопрос — почему на сайте www.kazlotto.com региональным представителем указана фирма, о которой идёт речь, тот же адрес и номер телефона, остался без ответа. Рекомендую прежде, чем играть в какие-то лотереи, хорошо подумать.
В настоящее время Надежда Чулкова направила заявление в прокуратуру по факту мошенничества и обмана потребителя. Она и сама не понимает, случившееся с ней — обман или случайное совпадение? И как после этого верить в лотереи, если даже розыгрыш на серьёзном телеканале ничего не гарантирует?
В похожую историю попал и пенсионер из Алматы Имаш Маматраинов. Он выиграл в моментальную лотерею и стал обладателем одного миллиона тенге, правда, только номинально. Свой выигрыш он так и не увидел в силу аналогичных обстоятельств.
Татьяна САВИНЫХ