Четыре простых шага, чтобы заставить чат нормально писать по-русски:

Шаг первый: загрузите и установите один из предложенных браузеров, в которых чат работает корректно: Mozilla Firefox https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/ и/или Google Chrome https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html Настоятельно рекомендуем НЕ пользоваться браузером Opera так как чат в нём работает не корректно. http://www.adobe.com/software/flash/about/ Шаг третий: убедиться, что версия вашего флеш-плеера 10.3 (первые две цифры это 10 и 3, разделенные запятой). Если версия вашего флеш-плеера не 10.3, нужно его обновить. Для этого переходим к шагу № 4.
Шаг четвёртый: Обновляем флеш-плеер отсюда https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=ru . После установки обновления, можно заходить в приложение.
После установки новой версии флеш-плеера, рекомендуется почистить кэш браузера.