Что делать, если не грузится/вылетает/приостановлена игра?

Для
начала определимся: чего искать в этом топике и кому он поможет. Если у
вас есть следующие проблемы: не загружается игра и экран загрузки белый;
не загружается игра и экран загрузки тёмный или перестают прибавляться
проценты при загрузке; игра регулярно пишет, что "игра приостановлена";
то эта страничка подготовлена специально для вас. *Что делать, если не
загружается игра и экран загрузки белый? Действия будут крайне простыми:
Нужно будет лишь удалить уже установленный Adobe Flash Player и
установить его заново. Подробнее про установку читать тут. Обновить ваш
браузер: Для браузера Mozilla Firefox скачать последнюю версию браузера
здесь; Для браузера Google Chrome качать последнюю версию браузера
здесь; Для браузеров Internet Explorer/Safari/других браузеров -
желателен переход на Mozilla Firefox/Google Chrome; *Что делать, если не
загружается игра и экран загрузки тёмный или перестают прибавляться
проценты при загрузке? Обязательно использовать Mozilla Firefox или
Google Chrome самой последней версии. Подробности - чуть выше; Очистить
кэш и куки браузера. Инструкция тут. Попытаться использовать разные
браузеры. Если не поможет, то переходим к пункту три; Отключить все
антивирусы/фаерволлы. Повторить первый второй или перейти к четвёртому;
Смотрим на скорость вашего соединения интернет (инструкция тут):
Корректная загрузка и работа игры возможна при условии, что скорость
вашего интернета более 1,5 Мбит/с (оптимальная - не менее 3 Мбит/с);
Если скорость менее 1 Мбит/с, то помочь мы не сможем, т.к. не
гарантируем корректную загрузку игры на таких скоростях; Если скорость
более 3 Мбит/с и первые три пункта выполнены, то пишите в поддержку -
попробуем разобраться; *Что делать, если игра регулярно пишет, что "игра
приостановлена"? Такая ситуация происходит в нескольких случаях (по
отдельности или во всех сразу): Игрок более 5 минут не совершает
каких-либо действий в игре. Если вы не совершаете действия более 5 минут
и игра приостанавливается, то это не повод писать в поддержку.
Переключение вкладок браузера. Если вы переключаете множество вкладок в
браузере и игра приостанавливается, то это не повод писать в поддержку.
Скорость соединения интернет менее 1,5 Мбит/с. Как проверить скорость?
Если скорость ниже 1,5 Мбит/сек и игра приостанавливается, то это не
повод писать в поддержку. Если скорость выше1,5 Мбит/сек и игра
приостанавливается, то попробуйте проверить остальные пункты. Возможно
где-то в другом месте у вас маловато ресурсов. Очень высокий средний
пинг. Как узнать размер пинга? Пинг до 30 - очень хороший пинг. Проблем
быть не должно; Пинг от 30 до 60 - средний пинг. Проблемы могут быть, но
крайне редко; Пинг выше 100 - плохой пинг. Проблемы могут быть
регулярно; Очень слабый ПК. Как проверить мощность ПК? Должно быть не
менее 2 Гб (2048 Мб) ОЗУ - оперативной памяти. С меньшим размером
оперативной памяти мы не гарантируем стабильную работу игры. Частота
процессора должна быть (в сумме) 2.0 ГГц (2000 МГц). С меньшей частотой
мы не гарантируем стабильную работу игры.
#ПростоТак