Бывают ситуации, когда купив несколько товаров и, соответственно, пробив их одним чеком, покупатель решает по той или иной причине вернуть один из них в магазин.

В причинах возврата разбираться не будем, их может быть много: не подошел размер, не устраивает качество или разонравился цвет, купленного товара. Вопрос в другом — можно ли в таком случае вернуть именно этот товар, если в чеке указано несколько позиций? 🤔
🙂👉 На основании Статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», обмену может подлежать и один товар. Отказать покупателю в возврате под предлогом, что в чеке присутствуют и другие позиции, магазин не имеет юридического права.
Однако для обмена товара должны выполняться следующие условия: товар не должен входить в Перечень продукции, не подлежащей возвращению; с момента покупки должно пройти не более двух недель; вид товара и его потребительские свойства, включая фабричные ярлыки, должны быть сохранены.
Если все условия выполнены, но магазин все равно отказывается принять товар, эксперты советуют отправить заявление на возврат товара заказным письмом с уведомлением. Таким образом, у покупателя при необходимости будет возможность предъявить письменные доказательства в суде или Роспотребнадзору.
❗ Подробнее о процедуре вы можете узнать у наших экспертов. Ждем ваши вопросы в личные сообщения и в комментарии.
Все о защите прав потребителей тут ➡#АК_правапотребителей
#АнтиколлекторОнлайн #AntikollektorOnline