📌Компания "АНТ-ХИЛЛ" завершила проект по автоматизации процесса взаимодействия с клиентами при помощи модуля CRM, встроенного в 1С:ERP, в ГК "Агротех-Гарант"

🍀Группа компаний "Агротех-Гарант" активно развивает несколько направлений деятельности:
🌱- прямые поставки средств защиты растений;
🌱- реализация семян;
🌱- разработка, производство и продажа технических средств культивации и обработки растений защитными составами;
🌱- озеленение и благоустройство территорий.
🌾Организация имеет филиалы в нескольких городах. Общая численность сотрудников превышает 2000 человек.
🤝Компания поставила задачу — автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами.
📒На тот момент работа с клиентами велась вручную.
🔥Результат автоматизации:
📌1. Вся работа с клиентами теперь в одной системе
Больше никаких блокнотов и Excel. Все контакты, звонки, письма, встречи — в CRM. Доступ есть у всех ответственных.
📌2. Полный контроль за обзвонами
Теперь мы видим: кто из менеджеров и кому звонил, сколько раз, когда. Можно настроить регулярные обзвоны — и система напомнит, кто и кому не дозвонился.
📌3. Прозрачная воронка продаж
Стало понятно:
- Когда происходит первый контакт
- Кто уже в переговорах
- Кто готов заключить сделку
- Кто отказался и по какой причине.
Руководство видит картину по всем сделкам в реальном времени и может своевременно корректировать действия.
📌4. Планирование и напоминания
Менеджеры ставят задачи: "перезвонить через неделю", "отправить КП", "назначить встречу". CRM напоминает — никто ничего не забудет.
📌5. Автоматическая фиксация звонков
Каждый звонок — это запись в карточке клиента. Видно, кто звонил, сколько длился разговор, можно прослушать запись. Это помогает и в обучении, и в контроле качества.
📌6. Упрощение отчетности
Теперь можно быстро сформировать отчет:
- По активности менеджеров
- По количеству обработанных клиентов
- По конверсии сделок
- По эффективности обзвона.
Никакой ручной выгрузки — все автоматически.
📌7. Единая база клиентов
Все данные — в одном месте. Новый менеджер быстро включается в работу, потому что видит всю историю взаимодействия.
👉🏻Подробнее на нашем сайте https://1c-ant.ru/projects/cases/atg2/ #антхилл #1с #кейсы1с #1сcrm #1суслуги #дарим_время_для_бизнеса