Товарищи!.

Кто недавно купил квартиру в новом доме или просто шарит в таких вопросах.
Вот купили мы квартиру и у нас как-то выбило пробки-— в подвале...мы раз туда, а там замок. ну и что делать? время ночь. мы сломали замок-включили свет. Через месяц снова такая хрень- мы раз туда-новый замок. Ну время день-позвонили застройщику- а они нам говорят ключи от подвала и от крыши вам не дадим. они наши. мол если что-то нужно звоните-мы приедем откроем.. пффф что за бред. я купила квартиру.... а мало того в новом доме у нас крыша бежит , прям на пол вода.....проблему не устраняют , ключи , чтобы мы сами посмотрели неполадку-не дают. что делать