👀 «Пожалуйста, не кладите трубку.

Оцените работу оператора» — эта фраза знакома всем, кто хотя бы раз звонил в техподдержку. Как правило, после нее клиентов просят нажать на нужную кнопку, чтобы поделиться впечатлениями от общения со службой поддержки, либо устно ответить на вопросы менеджере.
С call-центрами все понятно. А как получить обратную связь о работе службы поддержки в соцсетях и мессенджерах? Скажем честно, сделать это еще проще, если подключить сервис Angry.Space .
В статье расскажем о настройке и возможностях Angry.Space в вопросах оценки удовлетворенности клиентов.