Запустили возможность уточнить баланс по карточке в автоматическом режиме по звонку в контакт-центр, но без участия оператора.

👇
Для этого сначала надо получить банковский телефонный ПИН (ТелеПИН). Как это сделать?
Есть 2 варианта:
1. Позвонить по короткому номеру 198, написать в чат на сайте, в INSYNC.BY , в лс официальной группы (страницы) или обратиться к специалисту в отделении. Сотрудник банка проверит ваши данные и отправит sms со случайно сгенерированным ТелеПИНом. Сам сотрудник ваш код не знает.
2. Запросить в автоматическом голосовом меню при звонке в контакт-центр с номера, зарегистрированного в нашем банке. В меню выберите «2» (действующий клиент), затем «5» (создание ТелеПИНа). Вам нужно будет ввести дату выдачи паспорта без пробелов и 4 последние цифры любой своей карты.
ТелеПИН создаётся 1 раз и может использоваться для всех операций в автоматическом голосовом меню, там же можно и изменить код.
Получили код, теперь можно и узнать баланс. 📱Звоним в контакт-центр с номера, зарегистрированного в нашем банке, выбираем в голосовом меню последовательно «2» (действующий клиент), ещё раз «2» (информация по карточкам) и «1» (баланс в автоматическом режиме). После вводим тот самый ТелеПИН и 4 последние цифры карты, баланс по которой хотим узнать.
❗Так узнать баланс может только владелец счёта. Если вы выпустили карточку на 3 лицо, то это 3 лицо таким образом баланс не уточнит.