KPI и ROI в рекрутменте: как HR говорить с бизнесом на одном языке

Короткая выжимка из выступления Вероники Бубенок на конференции АКПП.
Сегодня бизнес ждёт от HR не процессов, а цифр, которые напрямую влияют на результат:
• прозрачные показатели эффективности найма,
• управляемые расходы,
• предсказуемость сроков,
• обоснование инвестиций в HR-tech.
Ключевые вызовы рынка
• масштабирование найма
• интеграция HR-tech
• специфика регионов
• нормативные требования
• нехватка аналитики
Главные KPI рекрутмента
✔️ Time-to-fill
✔️ Time-to-shortlist
✔️ Aged vacancies
✔️ Cost-per-hire
✔️ Конверсии кандидатов
✔️ Выполнение SLA в RPO/TA
Эти метрики показывают бизнесу скорость, стоимость и качество закрытия вакансий.
Что такое ROI в рекрутменте
ROI = окупаемость HR-инициатив:
• сокращение сроков найма
• снижение затрат на повторные закрытия
• уменьшение ручных операций через ИИ и ATS
• оптимизация каналов
Фокус всегда на финансовом эффекте, а не на активности.
Где бизнес теряет деньги
• зависшие вакансии
• неэффективные каналы
• длинные согласования
• отсутствие аналитики
Каждый пункт — прямой рост стоимости найма.
Инструменты оптимизации
• RPO-модели
• управление Cost-per-hire
• ИИ и технологии
• мониторинг aged-вакансий
• контроль конверсий по каналам
Технологии ускоряют закрытие и снижают стоимость.
Что показывают результаты компаний
• улучшение TTH на 10%
• снижение затрат на 2–4%
• меньше aged-вакансий
• рост эффективности в регионах
• усиление связки HR ↔️ бизнес
Как HR говорить на языке бизнеса
— показывать экономию и эффект
— оперировать SLA и цифрами
— сравнивать показатели с рынком
— обосновывать инициативы через ROI
— работать на базе регулярной аналитики
KPI и ROI делают HR-процессы прозрачными, измеримыми и понятными для бизнеса.
Эффективность — это скорость, стоимость и качество, выраженные в цифрах.
Полную запись конференции можно посмотреть по ссылке. https://rutube.ru/video/d1f587550f888689257dc902cce9d425/