Дано: вы расплатились банковской картой, деньги списались, но на терминале вышла ошибка — деньги не поступили на счёт продавца.

Как вернуть средства за невыполненную транзакцию?
Решение:
▫️ Попросите чек о невыполнении операции. Он подтвердит отмену транзакции и ускорит разбирательство.
▫️ Повторно расплатитесь за товар не наличными, а картой. Иногда это помогает вернуть деньги без заявления. Банк видит двойное списание и возвращает ошибочно списанную сумму.
▫️ Обратитесь в техподдержку банка. Напишите в чат мобильного приложения или в соцсети банка — сотрудники подскажут, что делать дальше.
Подробнее о том, почему не проходит оплата, и как вернуть деньги, рассказали в статье.