Общение через переписку — один из популярных и удобных форматов коммуникации между авторами и подписчиками.

В сообщениях можно делиться советами, отвечать на вопросы подписчиков, делиться результатами конкурсов и поддерживать более неформальное общение с аудиторией.

Рассказываем, какие полезные для авторов функции есть в сообщениях в ОК

Добавление медиафайлов. Если вам нужно поделиться фотографией, видео или документов, прикрепите нужные файлы к сообщению в Одноклассниках. Так всё нужное не потеряется на сторонних ресурсах и будет доступно в любое время.
Музыка. Хотите поделиться с подписчиками в беседе любимым треком или обсудить новый альбом популярного исполнителя? Прикрепите музыку к сообщению — в библиотеке ОК есть больший выбор композиций на любой вкус.
Стикеры. Ничто так не разряжает атмосферу в диалоге, как классный стикер — отправляйте их подписчикам в беседе, чтобы сделать ваше общение более легким и приятным.
Видеосообщения. Видео — это очень живой формат, поэтому советуем в групповых чатах с подписчиками иногда записывать короткие видеосообщения, чтобы показать людям, что вы тоже живой человек и всегда на связи с ними.
Контакты. Эту возможность стоит использовать, если нужно рассказать читателю, к кому лучше обратиться по его вопросу, или поделиться ссылками на ваших коллег. Ссылка на страницу в сообщении показывает имя, фамилию и фото контакта — и ведёт сразу на страницу человека.
Голосовые сообщения и расшифровки. Такой формат общения также делает взаимодействие между авторами и аудиторией более тесным. И даже когда нет возможности послушать, что хочет сказать собеседник, функция перевода аудиосообщений в текст поможет расшифровать до 60 минут звука в чате.
Реакции на сообщения. Лучший способ показать, что вам как автору по-настоящему интересно то, что пишет аудитория — отреагировать подходящим эмодзи на сообщение. В ОК есть несколько реакций, отражающие радость, печаль, восторг, смех и т. д.
Чат-боты. Бывает, что вопросов от подписчиков так много, что проще подготовить заранее ответы на них и автоматизировать общение по самым часто возникающим у аудитории проблемам. В этом помогут чат-боты — специальные программы, которые подключаются к чату и отвечают вместо живого человека на вопросы. В Одноклассниках можно подключить своего бота через API OK — или использовать конструктор чат-ботов
https://insideok.ru/blog/kak-sdelat-chat-bota-v-odnoklassnikah/
.

Тем не менее, важно помнить, что полезные функции сообщений в ОК — это только способ поддержать развитие комьюнити в групповом чате или через личную переписку.

Успех автора в таком формате общения зависит больше от его усилий. Чем больше вы общаетесь с подписчиками и отправляете им интересного контента, тем более лояльными они станут и тем заметнее будет результат ваших усилий.