Квитанции с «мёртвыми душами»

Уже неделю жителей Алапаевска и Алапаевского района лихорадит от полученных квитанций Спецавтобазы за вывоз мусора. После того как закрылся офис регионального оператора в Алапаевске, в квитанциях абонентов за июль вдруг появились «мёртвые души».
Вместо официально и давно проживающих в домах и квартирах жильцов приписаны ещё три, а то и пять-шесть человек! Откуда такая информация? С таким вопросом мы обратились в пресс-службу АО «Спецавтобаза». Нам так и не ответили, какие официальные государственные органы дали региональному оператору такую некорректную информацию, но дали следующий ответ:
«В настоящий момент доставка некорректных квитанций клиентам, находящимся на прямых договорах со Спецавтобазой, приостановлена для принятия соответствующих мер. В ближайшее время данные о количестве проживающих в квитанциях будут скорректированы. Изменения и корректировки клиенты смогут увидеть в августе.
В случае расхождения данных в обновлённой квитанции собственнику необходимо отправить справку о зарегистрированных в жилом помещении лицах. Её можно оформить и получить дистанционно с помощью госуслуг. Направить обращение можно любым удобным способом:
📧– по электронной почте sab@sab-ekb.ru ;
💻– через онлайн-сервис «Личный кабинет» Ik.sab-ekb.ru ;
📩– Почтой России.
Если по результатам проверки выяснится, что часть начислений сделана неверно, специалисты произведут перерасчёт. Всем клиентам, которые произвели оплату по некорректной квитанции за июль 2025 года, также будет сделан перерасчёт».
Что касается клиентов, которые в силу возраста или иных причин не могут воспользоваться цифровыми сервисами, оператор предлагает оплатить квитанцию: в кассе любого банка; в отделении «Почты России»; в кассе Расчётного центра Урала.
Напомним, АО «Спецавтобаза» по-прежнему является региональным оператором и отвечает за вывоз твёрдых коммунальных отходов на территории Алапаевска и МО Алапаевское.
В связи с изменением сети обслуживания клиентов для получения личной консультации специалистов по вопросам, связанным с услугой по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, региональный оператор предлагает обращаться в ближайшее обособленное подразделение по адресу: г. Артёмовский, ул. Почтовая, 2Б (2 этаж). График работы: пн. – пт. с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Многие вопросы жители могут решить дистанционно через специально разработанные клиентские сервисы. В их числе:
💻– онлайн-сервис «Личный кабинет» Ik.sab-ekb.ru ;
📧– электронная почта sab@sab-ekb.ru ;
📢– чат-панель (в правом нижнем углу на главной странице официального сайта АО «Спецавтобаза»);
☎– «горячая» линия 8-800-775-00-96 (звонок бесплатный).
Оставить заявку на вывоз твёрдых коммунальных, крупногабаритных отходов можно через сообщения в WhatsApp/ Telegram или СМС, тел. 8-912-690-07-00.
По решению Региональной энергетической комиссии (РЭК) Свердловской области с 1 июля 2025 года тариф на услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в Восточном управленческом округе региона проиндексировали. В связи с этим сумма за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в квитанциях за июль стала больше.
Согласно постановлению Правительства РФ № 354, собственники должны самостоятельно актуализировать информацию о количестве проживающих не позднее пяти дней с даты произошедших изменений. Это необходимо для избежания расхождения информации с организациями, осуществляющими начисление льгот, а также во избежание образования долга в связи с начислением за несколько периодов.
Также для удобства местных жителей будут организованы выездные консультации, где можно будет задать специалистам вопросы, связанные с услугой по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, в том числе передать документы для актуализации данных или перерасчёта. Ближайшая из таких консультаций состоится в начале августе. Узнать точные даты и время консультаций можно на сайте Спецавтобазы – специалисты регионального оператора заблаговременно уведомят об этом.
Елена КЛЕЩЁВА
#АлапаевскаяИскра #алапаевск #алапаевскийрайон #спецавтобаза #регоператор #вывозмусора #тбо #жкх