Предыдущая публикация
💬 «Оператор сотовой связи не вправе оказывать дополнительные платные услуги без получения согласия абонента», — поясняет д.
э.н, профессор Финуниверситета при Правительстве РФ Любовь Гусарова.
💬 «А в соответствии с законом „О защите прав потребителей“, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ. Таким образом, абонент вправе отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия, а если они оплачены, вправе потребовать от оператора связи возврата уплаченной суммы», — добавила эксперт.
Для возврата средств необходимо запросить у оператора детализацию счета и определить сумму, списанную за неправомерно подключенные услуги, пояснила эксперт. Затем нужно составить письменную претензию. Подробнее — в материале АиФ.
Следующая публикация
Нет комментариев