Недобросовестный риелтор пообещал "золотые горы", но не выполнил обязательств?

Судебная практика показывает, когда можно взыскать компенсацию.
Четвертый кассационный суд общей юрисдикции вынес важное решение, подтверждающее ответственность риелторов за данные ими гарантии. Подтвержденные документально обещания должны быть исполнены. В противном случае риелтор обязан выплатить компенсацию клиенту. Данная правовая позиция была сформирована в ходе рассмотрения конкретного дела.
Жительница Краснодара обратилась в агентство недвижимости с целью аренды квартиры, подходящей для проживания с домашними животными. Однако, несмотря на оплату услуг, в течение полугода ей не было предложено ни одного варианта, соответствующего условиям договора. После требования возврата средств, ей вернули лишь незначительную часть. Женщина обратилась в суд, который встал на ее сторону.
Мировой судья и районный суд обязали агентство выплатить клиентке остаток суммы, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за некачественное оказание услуги. Общая сумма выплат превысила 50 тысяч рублей.
Агентство попыталось оспорить решение в кассационном суде, ссылаясь на неверный расчет неустойки и незаконность доказательств, собранных мировым судьей. Юрист компании также утверждал, что договор не предусматривает ответственность за дискриминационные предпочтения собственников жилья.
Суд кассационной инстанции, изучив материалы дела, оставил жалобу без удовлетворения, подтвердив законность предыдущих решений. Суд указал, что агентства несут ответственность, даже если гарантировали потребителю заведомо невыполнимое, учитывая предпочтения собственников жилья.
Таким образом, риелторы должны выполнять свои обещания, даже если речь идет о поиске квартиры для человека с домашним животным.
В свою очередь, юристы отмечают, что бывают ситуации, когда клиент пытается уклониться от оплаты услуг риелтора, выполнившего свою работу. В таком случае риелтор вправе требовать оплату через суд, так как труд должен быть оплачен.
Запись на бесплатную юридическую консультацию +7(495) 136-50-00