Купили маме на день рождение мультиварку.

Первый раз мама решила ей воспользоваться через 1,5 месяца после того, как подарили! Поставила выпекать шарлотку по инструкции, нажав кнопку "выпечка"(по времени 40 минут, в инструкции указано, что по истечении этого времени можно доставать готовый продукт). Однако шарлотка осталась сырой, после этого мама ставила дополнительное время два раза: 20 минут и 25 минут. С таким же успехом она может готовить и в духовке! Она звонит мне и просит чек, а я его куда-то спрятала, ведь это же подарок, и не могу найти! Позвонила в ЕЮС, там меня обрадовали, что мы может вернуть товар без чека. Приехав в магазин, я с помощью ЕЮС написала претензию, опираясь на статьи закона. Через три дня мне пришел ответ, что они будут делать экспертизу, но если экспертиза будет не в нашу пользу, то мы обязаны будем оплатить сами за экспертизу 5000 рублей, а мультиварка стоит 3000 рублей. Я замешкалась, а вдруг ....! Хорошо, что есть ЕЮС! Позвонила - мне сказали согласиться! Звоню в магазин, спрашиваю: "Согласие на экспертизу нужно подать в письменном виде?" Девушка сказала, что все уточнит и перезвонит! Через 2 дня звонок! "Мы посоветовались с руководством и нам разрешили пойти вам на встречу! Вы можете прийти и обменять товар! В итоге мы с мамой решили просто вернуть деньги! В этот же день нам их вернули! Мама довольна! ЕЮС реально работает!