Как заставить УК сделать ремонт в подъезде: пошаговая инструкция

Разбитые перила, облупившаяся краска и вечно гудящий лифт – знакомая картина? По закону управляющая компания обязана поддерживать общее имущество дома в порядке. Рассказываем, как добиться ремонта без нервов и бесконечных отписок.
✅Шаг 1. Фиксируем проблему
- Сделайте фото/видео повреждений (с датой в метаданных).
- Заручитесь поддержкой соседей – коллективные жалобы эффективнее.
Важно: сверьтесь с Постановлением Правительства №491 ( https://base.garant.ru/12186003/ ) – что именно входит в обязанности УК для вашего дома.
✅Шаг 2. Пишем официальную жалобу
Куда:
1. Управляющая компания– заявка в письменном виде (2 экземпляра) или через портал "Госуслуги".
2. Жилищная инспекция – если УК бездействует 10+ дней (образец жалобы ( https://zkh-rf.ru/obraztsy )).
3. Прокуратура/Роспотребнадзор – при угрозе безопасности (например, трещины в несущих стенах).
Что писать:
- Суть проблемы (например: "отсутствует освещение на 1-3 этажах с 01.2024").
- Ссылки на законы (ЖК РФ ст. 161, 162).
- Требование устранить нарушения в разумные сроки.
✅Шаг 3. Контролируем сроки
- По закону УК должна ответить в течение 10 рабочих дней.
- Если ремонт обещают, но не называют дату – требуйте письменный план.
✅Шаг 4. Действуем жестче (если игнорируют)
Собрание собственников – голосованием можно уменьшить тариф УК или сменить подрядчика.
Суд – подавайте иск о бездействии УК (госпошлина не требуется, можно взыскать моральный вред).
Лайфхак: подключите местные СМИ – публичность ускоряет процесс.
Главное – не опускать руки. 90% жалоб решаются на этапе обращения в жилинспекцию. Если нужно помочь составить индивидуальный документ – пиши, сделаем вместе!