Фрагмент книги про работу Центра «Пенсион»:
Окончательно решившись, тетя Шура по телефону договорилась о первой встрече в «Пенсионе». Теперь уже как клиентка - за консультацией. И все же она ожидала, что теперь, когда речь пойдет о недвижимости, с ней будут общаться как в банке: приклеенная улыбка, стандартные фразы. Но опасения не оправдались. Консультант (Елена или Екатерина – пенсионерка забыла от волнения) показалась душевной, искренней. И неловкости совсем не было.
Она простыми словами рассказала, зачем нужны встречи с «Пенсионом»: там проясняют все вопросы и намечают план перемен.
Тетя Шура рассказала о ситуации, о сыне, печальном опыте в попытках заключить договор и своих страхах