ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ:
Передаете ли Вы посылки и документы?
Посылки и документы временно не передаются.
Какими автомобилями осуществляется перевозка?
Комфортабельные восьмиместные микроавтобусы помогут довезти Вас с максимальным комфортом. В каждом автомобиле предусмотрен Wi-Fi.
Какой багаж можно брать с собой?
Все наши автомобили имеют вместительные багажники. Однако существует ряд ограничений по провозимому багажу. Первое, на одного пассажира допускается только одна дорожная сумка и ручная кладь. В случае, если Ваш багаж превышает допустимое значение, то об этом необходимо сообщить заранее диспетчеру. Второе, на таможне одному пассажиру допускается провозить с собой багаж до 50 кг. Третье, через таможню запрещено провозить запрещенные предметы. Например, оружие, наркотики и т.д. Стоит отметить, что на таможне крайне негативно относятся к таким продуктам, как мясо, колбасы, сало, мёд и молочные продукты.
Как забронировать место?
Для того, чтобы забронировать места, необходимо позвонить на любой номер телефона, которые указаны на нашем сайте или оставть онлайн заявку. Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы и поможем сделать поездку наиболее комфортной. Желательно осуществлять бронирование за 2-4 дня до даты планируемой поездки. В случае, если дата выезда выпадает на праздничные или выходные дни, лучше всего, забронировать места за 7 дней до поездки. За день до выезда мы с Вами свяжемся и сообщим номер автомобиля и точное время выезда.
Как происходит оплата?
Вы можете оплатить безналично при помощи банковской карты
или непосредственно во время поездки водителю.
Насколько точно время прибытия?
На сайте время прибытия является ориентировочным. Однако, в большинстве случаев время прибытия совпадает с заявленным на сайте. Компания не отвечает за длительность поездки, если это стало следствием длительного прохождения блокпостов и/или государственных границ, погодных условий, возникновением технических неисправностей, непредвиденных остановок правоохранительными органами для осуществления различного рода проверок и так далее.
Можно ли перевозить животных?
По данному вопросу Вы можете обратиться к нашему диспетчеру, который ответит о возможности перевозки животных именно в Вашем случае.
Есть ли остановки во время поездки?
Конечно! Во время поездки предусмотрены остановки продолжительностью 15-20 минут. В основном, остановки осуществляются на АЗС, где есть магазины, столовые и цивилизованные санузлы. Интервал между остановками 2,5-3,5 часа.
Это итоговая цена или могут появиться дополнительные расходы?
Все цены являются итоговыми. Дополнительные расходы возможны при прохождении таможни, в случае оплаты ввозных пошлин, если таковые имеются. Также дополнительные расходы возможны в следствие административного либо таможенного кодекса, которые предусматривают штрафные санкции.
Какие документы необходимы для проезда границ?
Паспорт гражданина Украины с пропиской на территории Донецка (ДНР)
Комментарии 1