Предыдущая публикация
IQSocial — сервис для работы с отзывами в соцмедиа
Изменена обложка группы
Новости IQSocial
Статусы операторов:
Теперь, при работе в IQSocial операторы могут пользоваться таким функционалом, как "Статус оператора". Смысл его весьма прост. Готов поддерживать клиентов - переводи свой статус в "Работаю" и поддерживай! Устал от поддерживания - ставь "Нет на месте" и иди пить чай ).
Viber:
В этом обновлении появился новый канал поддержки - Viber
00:30
Обновление!
Если у администраторов вашего сообщества включена двухфакторная аутентификация, никаких сложностей с подключением этого сообщества в IQSocial не возникнет. При подключении отмечаете чек-бокс "Включить двухфакторную авторизацию" и далее следуете стандартным инструкциям при подключении аккаунта.
Подробнее https://iqsocial.zendesk.com/hc/ru/articles/360010246599-Обновление-IQSocial-от-25-октября-2019
Приветствуем вас, друзья!
Сегодня важное системное обновление и вместе с ним - добавление еще одного, долгожданного канала клиентской поддержки - почта!
Подробнее по ссылке https://iqsocial.zendesk.com/hc/ru/articles/360010018099-Обновление-IQSocial-от-15-октября-2019
У нас очередное обновление! 
1) Теперь вы можете включить автоматическое распределение обращений между несколькими операторами и обрабатывать запросы еще быстрее;
2) Теперь можно тегировать обращения темой при массовом закрытии.
Подробнее об этом можно прочитать в центре поддержки https://clck.ru/Hvisj
Кроме того, мы перешли на новый интерфейс, теперь все быстрее, стабильнее и функциональнее. 
1) Теперь вы можете включить автоматическое распределение обращений между несколькими операторами и обрабатывать запросы еще быстрее;
2) Теперь можно тегировать обращения темой при массовом закрытии.
Подробнее об этом можно прочитать в центре поддержки https://clck.ru/Hvisj
Кроме того, мы перешли на новый интерфейс, теперь все быстрее, стабильнее и функциональнее.
Здравствуйте, коллеги и друзья )! Рады вам представить очередное обновление нашего замечательного сервиса IQSocial.
Переходим по ссылке https://iqmen.zendesk.com/hc/ru/articles/360031267052-Обновление-IQSocial-от-29-июля-2019
Social customer care с умом. Нужно ли извиняться в любой непонятной ситуации? Читайте в нашей новой статье! 
https://www.iqsocial.ru/kogda-skazat-izvinite-nedostatochno
https://www.iqsocial.ru/kogda-skazat-izvinite-nedostatochnoКаждый раз пробирает холодный пот, когда происходит внезапный всплеск обращений? Срочно читайте нашу новую статью, чтобы стать настоящим профи в обработке кризисов 
www.iqsocial.ru/news/kak-brendam-podgotovitsya-k-krizisam-v-internete
www.iqsocial.ru/news/kak-brendam-podgotovitsya-k-krizisam-v-interneteзагрузка
Показать ещёЛевая колонка
О группе
iQSocial — первый сервис, специализированный на управлении обращениями клиентов в соцмедиа. Правильный social care — управляй всеми соц. сетями в одном месте.
IQSocial помогает компаниям улучшить качество обслуживания клиентов в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и др), на форумах, сайтах отзывов и других цифровых каналах. Также предоставляет удобный интерфейс для диалога с клиентами в командной работе.
Скрыть информацию
- +7 (495) 727-00-06
- Москва, ул. Сущевский вал, дом 26., Москва
Участники5
Фото из альбомов