Представительство компании "Цифра Один"

Друзья! Продолжается перевод всех наших абонентов в единый биллинг, который позволит нам реагировать на ваши обращения быстрее. Сегодня начинаются работы в сегменте «Подольск». Они завершатся уже 2 июля и не должны привести к сбоям или отключению интернета, но в отдельных случаях возможны трудности с авторизацией. Если не получается авторизоваться, надо перезагрузить оборудование или позвонить нам 8 (495) 777-7-000. Мы работаем 24/7 и примем ваш звонок в любое время.

Друзья! Сегодня начинается перевод в единую систему учёта (биллинг) абонентов из Истринского района. Благодаря этому наши операторы смогут отвечать на обращения более оперативно, а личный кабинет станет удобнее. Работы продлятся до 18 июня и будут проводиться по ночам. Это не должно вызвать у вас никаких проблем, но, если всё же возникнут трудности с авторизацией, перезагрузите оборудование. Если, несмотря на это, сервис всё же не восстановится, звоните нам 8 (495) 777-7-000 в любое время. Мы работаем круглосуточно и без выходных.

Друзья! Мы продолжаем глобальную модернизацию, в ходе которой инфраструктура всей сети поэтапно и планомерно обновляется. Сейчас мы приступили к очередному этапу работ в подмосковном городе Пушкино. «Модернизация – это необходимый шаг, – комментирует технический директор ООО "Цифра Один" Дмитрий Свиридов. – Мы проводим процедуру перехода на IPoE, на современные средства авторизации абонентов, устанавливаем дополнительные резервные платы. Все это делается для того, чтобы наши абоненты в Пушкино могли получать доступ в Интернет на скоростях до 1 Гигабита в секунду. Кроме того, мы проводим переход на единую биллинговую систему, чтобы дать абонентам более быстрый и качественный сервис и больш

Уважаемые абоненты! Сегодня, 2 мая 2017, между 13:40 и 14:00 в Троицке телеканалы «Тротек», «Ювелирочка» и «Дискавери» будут перенесены на другие «кнопки». Работы продлятся не более 5 минут, в течение которых эти каналы будут недоступны. Это временная мера, вызванная тем, что поступили жалобы на помехи на канале «Тротек», и нашими специалистами установлено, что причина в посторонних сигналах на его частотах. Чтобы решить эту проблему мы обратимся в Роспотребнадзор, и каналы вернутся на прежние места. А вы уже в 14:00 сможете смотреть прежний набор каналов в высоком качестве, не перенастраивая телевизоры. Пока «Тротек» перейдёт с 22 канала на 23, «Ювелирочка» – с 25 на 22, а «Дискавери»

Друзья! Мы усилили аппаратуру на узлах сетей «Цифры Один» в Москве и Троицке. Теперь риск отключения интернета и цифрового ТВ станет минимальным даже при авариях с повреждением оптоволоконного кабеля. На очереди Красногорск, Дедовск и другие города Подмосковья. Работы проводятся, в основном, в ночное время, чтобы доставить вам как можно меньше дискомфорта. Мы становимся лучше, чтобы гарантировать по-настоящему надёжную связь.

Завтра в Троицке несколько каналов «переедут» на другие кнопки. Дело в том, что теперь все операторы ТВ должны разместить на позиции 21 региональный общественный телеканал. Например, в Москве это «Москва 24», а в области – «360°». Канал «Тротек» теперь будет под номером 22, а «Нано ТВ» сместится с 22-й «кнопки» на 36-ю. Во время «переезда» каналов они не будут доступны, но это продлится всего 5 минут. При желании вы сможете вернуть привычный порядок: у большинства телевизоров есть функция ручной настройки позиций каналов в общем списке. Есть вопросы? Задайте их здесь или позвоните в техподдержку – 8 (495) 777-7-000. Мы работаем круглосуточно и без выходных.

Поздравляем лучшую половину человечества с Международным женским днём! Дорогие женщины, девушки и девочки! Пусть не только сегодня, но и каждый день на ваших лицах будут улыбки, пусть невзгоды обходят вас стороной, а близкие всегда будут рядом или хотя бы на связи – в этом мы всегда готовы помочь. Благодаря вам каждый из нас стремится стать как можно лучше и добрее, и хочется верить, что вам никогда не придётся бороться за свои права, потому что мужчины, которые рядом с вами, будут стараться сделать вас счастливыми. Оставайтесь такими же нежными, любящими и любимыми. С праздником вас!