В Шипуновском филиале КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края», руководит которым О.А.Марисов, работают специалист - по совместительству юрисконсульт 2-й категории Р.А.Василенко, специалист клиентского отдела О.А.Шаравина и специалист-администратор Е.В.Аргунова, трудоустроенные при содействии Центра занятости населения.
Ольга Александровна Шаравина при встрече рассказала: «Перед тем, как трудоустроиться сюда, я состояла на учете в Центре занятости населения. Здесь узнала, что в нашем районе открывается МФЦ по оказанию услуг гражданам в одном окне. Эта работа показалась мне привлекательной, дающей простор для деятельности и разноплановый результат при работе с населением. Работаю здесь с начала открытия центра, с 9 февраля.
Спектр предоставляемых нами услуг очень большой. В мои обязанности входит оформление, назначение, перерасчет всех видов социальных выплат и пособий, выдача различных справок, запись на очередь в детские сады, регистрация места жительства и так далее. У нас также можно заменить ИНН, СНИЛС, паспорт, прописаться или получить временную регистрацию для проживания. В рамках антикризисных мер с апреля текущего года оформляем единовременную выплату в размере 20 тысяч рублей из средств материнского капитала, оказываем консультации.
Сотрудничаем с различными организациями, такими как Управление соцзащиты, Пенсионный фонд, миграционная служба, Росреестр и другими. Нам МФЦ обеспечивает для посетителей удобный по режиму факт предоставления услуг в одном окне, заявителям не нужно бегать по различным инстанциям для оформления необходимых документов. Отмечу, что специалистов мало, но у нас существует взаимозаменяемость.
В работе лично мне помогает педагогическое образование, благодаря которому легче найти контакт с клиентом, и пятилетний стаж работы в администрации района. Благодарна нашему руководителю за то, что с пониманием и терпением относится к новым специалистам. Слова благодарности хотела бы выразить и сотрудникам Центра занятости населения, которые поддержали во время поиска работы, направили сюда и помогают в оформлении пакета документов».
Роман Александрович Василенко: «Сюда трудоустроился 9 февраля этого года. По образованию я юрист, закончил Барнаульский юридический институт МВД. Работал юрисконсультом в Шипуновской ЦРБ, затем в течение года стоял на учете в Центре занятости населения, где мне и предложили трудоустроиться в МФЦ. С апреля плотно работаю с оформлением документов по линии Росреестра, здесь много нюансов в правовой базе. Помогают юридические знания и практика в центральной районной больнице. А опыт, как известно, приходит со временем.
Еще занимаюсь делами по линии взаимодействия с органами власти. Перед тем, как приступить к работе, мы – специалисты прошли обучение в тех организациях, с которыми взаимодействуем и сейчас получаем необходимую консультацию. Загруженность, конечно, большая, ежедневно приходится осуществлять прием и выдачу массы документов. Тем не менее, работа нравится, много общаешься с людьми, и когда помогаешь им – результат приносит удовлетворение».
Комментарий руководителя Шипуновского филиала КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» О.А.Марисова:
-У меня складывается впечатление, что специалисты центра – люди грамотные, способные обучаться и осваивать новый материал. Есть, конечно, определенные трудности, но без них не обойтись. У нас достаточно широкий спектр оказываемых услуг, необходимо осваивать законодательство. Сейчас в усиленном порядке внедряем услуги Росреестра, а это сложный правовой раздел, где требуются специальные знания.
Тем не менее, есть определенная надежда, что мы войдем в достаточно высокий качественный уровень обслуживания, предоставления услуг на должном уровне и в одном месте.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев