А 20 июля Игорь подробнее расскажет, как стандартизация облегчает предпринимательскую жизнь, на мастер-классе "СТАНДАРТЫ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА: КАК РАЗРАБОТАТЬ И ВНЕДРИТЬ". Приглашаем!
Итак, как составить работающую должностную инструкцию, чтобы в компании не было хаоса и непонимания, кто чем занимается?
1. Определяем должность сотрудника. Не советую называть продавца менеджером по продажам, назовите его проще и понятнее – продавец, специалист отдела продаж, специалист по продажам и т.п., но не называйте менеджером, поскольку менеджер – это все-таки управленец.
2. Определяем роль сотрудника. Например, ответственный за продажи. Роль должна звучать ясно и четко: продавец – человек, ответственный за продажи.
3. Определяем целевой продукт сотрудника. Ответьте на вопрос: что должен производить ответственный за продажи? Ответ прост – доход! Если доход получается, план выполняется, т.е. доход приходит в нужном количестве, значит продавец оправдывает себя.
4. Определяем параметры измерения результата и оценки труда. Подумайте для себя и решите: за что вы хотите платить сотруднику? Рекомендую выделить 3-5 показателей, которые будут измерять результаты работы сотрудника, его продуктивность и эффективность. Для каждой компании эти параметры определяются индивидуально. Например, для продавцов - это сумма полученного дохода. Данный показатель легко измеряется, по нему нетрудно поставить план, и сам продавец может понять, насколько хорошо он справляется. Также можно добавить показатели качества обслуживания клиентов: конверсия (сколько посетителей переведено в покупателей, сколько звонков переросли в продажи), обратная связь от клиентов, процент взимания дебиторской задолженности и так далее.
Больше информации о разработке должностных инструкций в видеоблоге https://www.youtube.com/watch?v=vxypsGy3rIQ&t=5s 20 июля в 10.00 — подробнее о стандартах работы для малого бизнеса на мастер-классе Игоря Максименко "СТАНДАРТЫ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА: КАК РАЗРАБОТАТЬ И ВНЕДРИТЬ".
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Антона Валека, 15, Центр ведения бизнеса УБРиР. Приглашаем бизнес-клиентов УБРиР и ВУЗ-банка и всех желающих предпринимателей! Запишитесь в любом отделении банка, обслуживающем юридических лиц ( http://vuzbank.ru/offices ). Стоимость участия 1500 руб.
#вузбанк
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 2