Кейс: Отзыв лицензии у Банка-партнёра — как не потерять свои деньги.
Суть проблемы. В этом месяце ФИНАРС Банк лишился своей лицензии. ФИНАРС Банк – партнёр Альфа-Банка по приёму платежей через сеть терминалов Comepay. Наши клиенты, которые на днях совершали пополнение счетов через него, не увидели деньги на своих счетах Альфа-банка в нужный срок, т.к. все счета партнёра оказались заблокированы. Из-за этой ситуации около 100 наших клиентов могли бы потерять свои деньги. А это были кредитные платежи.... За просрочку предусмотрено начисление штрафа — не очень приятная история.
Решение. Оценив ситуацию, мы взяли на себя вопрос компенсации данных сумм и ни один клиент Альфа-Банка не пострадал.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1