Не советую эту фирму. Дешёвые шарики, не лояльный продавец. Сделала заказ шариков на День Рождения папы 6 ноября. Менеджер не связался для, уточнения деталей, как было указано на сайте. Я подумала, что шарики значит могут не доставить и утром (шарики должны вьли приехать утром 7.11) начала делать заказ в другом месте. Звонит папа и гворит, что шары привезли, но их надо оплатить. Ок, я была удивлена, что оказывается любой человек может ввести данные кого угодно, ему привезут шарики без подтверждения, и тот, кому их привезли должен будет сам с этим разбираться и оплачивать все – ведь звонка менеджера о подтверждении заказа не было. Хорошо, оставили эти шарики, папа оплатил сам все. Но через 7 часов шарики сдулись и упали на пол, тк именниник отмечал, то мне об этом сообщили на следующее утро. Сегодня (8.11) звоню в 9 утра и прошу вернуть часть денег за сдутые шарики или надуть их снова, заменить. На что мне отвечают, что это мои проблемы, ведь я звоню уже через день (прошло меньше, чем 2...ЕщёНе советую эту фирму. Дешёвые шарики, не лояльный продавец. Сделала заказ шариков на День Рождения папы 6 ноября. Менеджер не связался для, уточнения деталей, как было указано на сайте. Я подумала, что шарики значит могут не доставить и утром (шарики должны вьли приехать утром 7.11) начала делать заказ в другом месте. Звонит папа и гворит, что шары привезли, но их надо оплатить. Ок, я была удивлена, что оказывается любой человек может ввести данные кого угодно, ему привезут шарики без подтверждения, и тот, кому их привезли должен будет сам с этим разбираться и оплачивать все – ведь звонка менеджера о подтверждении заказа не было. Хорошо, оставили эти шарики, папа оплатил сам все. Но через 7 часов шарики сдулись и упали на пол, тк именниник отмечал, то мне об этом сообщили на следующее утро. Сегодня (8.11) звоню в 9 утра и прошу вернуть часть денег за сдутые шарики или надуть их снова, заменить. На что мне отвечают, что это мои проблемы, ведь я звоню уже через день (прошло меньше, чем 24 часа с покупки). Мои шарики должны быть надутами 12 часов, далее это не проблемы фирмы. И то, что шарики сдулись спустя 7 часов никто не учитывает, главное то, что звоню я утром, а не вчера ночью получается)) На встречу мне не пошли, компания не лояльная, и не клиентоориентированнная. Выходит можно заказать шары к 7 вечера, они сдуютсч в 1 ночи, а ты мб будешь уже спать и этого не увидишь, а утром уже возврат не сделают, ведь прошло больше 12 часов с доставки! Или же ночью звони)) бред полнейший. Данный отзыв я оставляла на сайте компании, но они его не опубликовали, там у них только положительные (купленные?) отзывы. Я работаю маркетологом, знаю, что такое продажи, и удивлена такому обращению, особенно, с горячим клиентом)) Я просила решить вопрос и говорила, либо я оставлю отзыв. В итоге, ловите отзыв. Жаль потраченных денег на дешёвые шарики. PS В ноябре планировала делать заказ шаров ещё на три дня рождения, но точно не буду обращаться в эту компанию с таким подходом к клиентам. И вам не советую. Отзывы компания даёт составить только на сайте, где публикуют их на свой выбор. Очевидно, что все отзывы не могут быть 5 звёзд, как это сейчас на сайте
Комментарии 1
Сделала заказ шариков на День Рождения папы 6 ноября. Менеджер не связался для, уточнения деталей, как было указано на сайте. Я подумала, что шарики значит могут не доставить и утром (шарики должны вьли приехать утром 7.11) начала делать заказ в другом месте. Звонит папа и гворит, что шары привезли, но их надо оплатить. Ок, я была удивлена, что оказывается любой человек может ввести данные кого угодно, ему привезут шарики без подтверждения, и тот, кому их привезли должен будет сам с этим разбираться и оплачивать все – ведь звонка менеджера о подтверждении заказа не было. Хорошо, оставили эти шарики, папа оплатил сам все. Но через 7 часов шарики сдулись и упали на пол, тк именниник отмечал, то мне об этом сообщили на следующее утро. Сегодня (8.11) звоню в 9 утра и прошу вернуть часть денег за сдутые шарики или надуть их снова, заменить. На что мне отвечают, что это мои проблемы, ведь я звоню уже через день (прошло меньше, чем 2...ЕщёНе советую эту фирму. Дешёвые шарики, не лояльный продавец.
Сделала заказ шариков на День Рождения папы 6 ноября. Менеджер не связался для, уточнения деталей, как было указано на сайте. Я подумала, что шарики значит могут не доставить и утром (шарики должны вьли приехать утром 7.11) начала делать заказ в другом месте. Звонит папа и гворит, что шары привезли, но их надо оплатить. Ок, я была удивлена, что оказывается любой человек может ввести данные кого угодно, ему привезут шарики без подтверждения, и тот, кому их привезли должен будет сам с этим разбираться и оплачивать все – ведь звонка менеджера о подтверждении заказа не было. Хорошо, оставили эти шарики, папа оплатил сам все. Но через 7 часов шарики сдулись и упали на пол, тк именниник отмечал, то мне об этом сообщили на следующее утро. Сегодня (8.11) звоню в 9 утра и прошу вернуть часть денег за сдутые шарики или надуть их снова, заменить. На что мне отвечают, что это мои проблемы, ведь я звоню уже через день (прошло меньше, чем 24 часа с покупки). Мои шарики должны быть надутами 12 часов, далее это не проблемы фирмы. И то, что шарики сдулись спустя 7 часов никто не учитывает, главное то, что звоню я утром, а не вчера ночью получается))
На встречу мне не пошли, компания не лояльная, и не клиентоориентированнная.
Выходит можно заказать шары к 7 вечера, они сдуютсч в 1 ночи, а ты мб будешь уже спать и этого не увидишь, а утром уже возврат не сделают, ведь прошло больше 12 часов с доставки! Или же ночью звони)) бред полнейший.
Данный отзыв я оставляла на сайте компании, но они его не опубликовали, там у них только положительные (купленные?) отзывы.
Я работаю маркетологом, знаю, что такое продажи, и удивлена такому обращению, особенно, с горячим клиентом))
Я просила решить вопрос и говорила, либо я оставлю отзыв. В итоге, ловите отзыв. Жаль потраченных денег на дешёвые шарики.
PS В ноябре планировала делать заказ шаров ещё на три дня рождения, но точно не буду обращаться в эту компанию с таким подходом к клиентам. И вам не советую.
Отзывы компания даёт составить только на сайте, где публикуют их на свой выбор. Очевидно, что все отзывы не могут быть 5 звёзд, как это сейчас на сайте