Возврат абонемента в фитнес центр

fbuz24.ru/Sections/v ...

Люди уделяют много внимания своему здоровью и начинают активнее заниматься спортом, приобретая абонементы в различные фитнес-клубы и спортивные залы в фитнес.
Абонемент — это договор, по которому абонент имеет право в течение определенного времени и в определенном месте получать сопутствующие услуги на протяжении действия договора.
Существует два основных типа договора:
• Абонентский договор - по сути вы покупаете пропуск в зал на определенный срок. Вы платите определенную сумму за право посещать клуб и пользоваться его услугами в любое время. Вы платите за возможность тренироваться, а не за конкретное количество занятий.
• Договор на оказание услуг – вы оплачиваете конкретный объем работ – например 10 тренировок. Срок действия такого договора заканчивается после исполнения обязательств, но иногда указаны ограничения по времени.
Что делать, если по каким-то причинам вы не можете продолжать посещать клуб и хотите вернуть деньги за абонемент? Обстоятельства могут быть разные: поняли, что это не ваше, переезд, изменился график работы, проблемы со здоровьем или другие обстоятельства.
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Никаких исключений из указанных правил, в том числе для случаев приобретения потребителем абонемента на услуги, закон не устанавливает.
Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.
Условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права на отказ от исполнения договора, являются недопустимыми, ущемляющими права потребителя и признаются недействительными.
Таким образом, при заключении договора исполнитель услуги не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм.
Тот факт, что абонемент приобретается на определенный срок, не лишает потребителя возможности отказаться от исполнения договора, использовав абонемент лишь частично.
При желании потребителя расторгнуть в одностороннем порядке договор с исполнителем (при наличии вышеуказанных оснований), ему необходимо письменно обратиться к исполнителю с заявлением о расторжении договора и о возврате денег за неиспользованный период.
Заявление (претензия) пишется в двух экземплярах, один из которых передается исполнителю, а другой остается у потребителя с отметкой исполнителя о получении.
В связи с отказом от договора у потребителя возникает обязанность возместить исполнителю понесенные им расходы. При этом исполнитель должен доказать факт несения таких расходов, их связь с исполнением обязательств по данному договору, а также их размер. Например, если потребитель посетил одно занятие по абонементу, он имеет право на возврат уплаченных денежных средств за абонемент за минусом стоимости фактически предоставленных услуг до момента расторжения договора.
В случае невозврата денежных средств, потребитель всегда имеет право на судебную защиту своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ. Исковые заявления, связанные с нарушением прав потребителей, госпошлиной не облагаются.
В случае отказа в возврате денег, потребитель так же вправе требовать уплаты ему процентов за каждый день просрочки возврата стоимости абонемента и компенсации морального вреда. Кроме того, в силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворить его требования.
Информация подготовлена Консультационным центром
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае»