Оптимизация работы регистратуры, работа с персоналом (курс «менеджмент в здравоохранении»)

Курс посвящён повышению эффективности работы регистратур в медицинских учреждениях. Участники изучают организацию процессов записи, приёма, маршрутизации и сопровождения пациентов. Особое внимание — коммуникации между сотрудниками регистратуры, медперсоналом и пациентами. Рассматриваются вопросы контроля качества сервиса, формирования клиенториентированного поведения, стресс-менеджмента и мотивации работников. Разбираются типовые ошибки в коммуникациях, конфликты и способы их разрешения. Курс основан на практических кейсах из сферы здравоохранения, и в результате позволяет выстроить чёткую и понятную модель эффективной регистратуры. Присоединяйтесь к Центру современного инновационного образования (ЦСИО) и начните обучение уже сегодня! Сайт: https://csio-dpo.ru Телефон: +7(499) 390-64-64 Email: info@csio-dpo.ru Адрес: Семеновская пл. д.7 Мы в социальных сетях: VK: https://vk.com/csio_dpo OK: https://ok.ru/csiodpo Дзен: https://dzen.ru/csio_dpo ТГ: https://t.me/csiodpo